Sažetak:
- Vueling se udružio s Googleom Gemini kako bi lansirao virtualnog asistenta pokretanog umjetnom inteligencijom koji stvara personalizirane digitalne magnete inspirirane omiljenim uspomenama s odmora putnika.
- Inicijativa proširuje ljetnu kampanju zrakoplovnog prijevoznika kroz interaktivno digitalno iskustvo, slaveći jedinstvene putne priče i sjećanja kupaca.
- Putnici također mogu pristupiti iskustvu umjetne inteligencije u zrakoplovu putem QR kodova na zrakoplovima opremljenim WiFi-jem, što odražava Vuelingovu širu strategiju korištenja digitalnih inovacija i umjetne inteligencije za poboljšanje korisničkog iskustva.
U doba gdje tehnologija i putovanje idu ruku pod ruku, Vueling, jedna od vodećih niskotarifnih zrakoplovnih kompanija u Europi, poduzima značajan korak u provođenju inovacija i personalizacije korisničkog iskustva. U suradnji s Googleovim AI modelom Gemini, Vueling je izradio virtualnog asistenta koji putnicima pruža jedinstveno iskustvo: stvaranje personaliziranih digitalnih magnetskih suvenira inspiriranih njihovim omiljenim uspomenama s odmora.
Interaktivno iskustvo
Ova inovacija dolazi u sklopu Vuelingove ljetne kampanje pod nazivom ‘Jeste li timska plaža ili timski grad?’. Voditelji kampanje jasno prepoznaju važnost emocionalne povezanosti između putnika i njihovih sjećanja. Putnici imaju priliku podijeliti svoja najdraža ljetna iskustva s virtualnim asistentom, koji odgovara generirajući prilagođene digitalne magnete. Proces započinje pitanjem: ‘Koja ti je najdraža ljetna uspomena?’, a na temelju odgovora, AI stvara jedinstveni sadržaj.
Fokus na sjećanja
Inicijativa ne samo da stvara virtualne suvenire, već također stavlja naglasak na što putovanja čini nezaboravnim. Umjesto običnog putničkog iskustva, Vueling poziva putnike da se osvrnu na svoje nezaboravne trenutke te tako nastoji proširiti duh ljetne kampanje kroz interaktivno digitalno iskustvo koje slavi osobne priče svakog putnika.
Pristup tehnologiji tijekom leta
Putnici koji lete s Vuelingom također mogu pristupiti ovom inovativnom iskustvu putem QR kodova, koji su dostupni na naslonima sjedala u 20 zrakoplova opremljenih WiFi vezom. Na taj način, putnici mogu izraditi svoje personalizirane digitalne magnate dok su u zraku, što dodatno obogaćuje njihovo putničko iskustvo.
Inovacije kao temelj strategije
Vueling se neprestano potvrđuje kao digitalno izvorna tvrtka koja postavlja inovacije kao jedan od temelja svoje poslovne strategije. Kao pionir u industriji, Vueling je bio među prvima koji su omogućili prodaju karata putem mobilnih aplikacija, digitalne ukrcajne karte s QR kodovima, te online prijave putem pametnog sata. Također, zrakoplovna kompanija bila je među prvima u Europi koja je integrirala plaćanja putem digitalnih novčanika kao što su Apple Pay i Google Pay. Trenutno, Vueling se fokusira na integraciju umjetne inteligencije u svoje operacije, nastojeći poboljšati učinkovitost i korisničko iskustvo.
