Volvo Car Korea postigao je značajan uspjeh početkom ove godine, prešavši 150.000 jedinica u kumulativnoj prodaji vozila. Ovaj rezultat pokazuje ne samo kvantitativno širenje, već i visoku razinu kvalitete i lojalnosti kupaca na konkurentnom tržištu uvoženih automobila u Koreji. Snaga brandova očituje se kroz visok nivo preostale vrijednosti, niske troškove održavanja i izvanrednu korisničku podršku.
Potpuno električni vodeći SUV Volvo Car Korea EX90 / Ljubaznošću Volvo Car Korea
Jedan od ključnih faktora ovog uspjeha je predanost kompanije poboljšanju vlasničkog iskustva. Program “Service by Volvo” pruža značajne koristi tijekom životnog ciklusa vozila, s fokusom na smanjenje troškova vlasništva i osiguravanje brze, praktične usluge. Klijenti mogu računati na vrhunsku tehničku preciznost, čime se osigurava visoka razina zadovoljstva.
Servisni centar Volvo Car Korea Songpa-Hanam koji se nalazi u Hanamu, provincija Gyeonggi / Ljubaznošću Volvo Car Korea
Jamstvo koje Volvo nudi je jedno od najkonkurentnijih u industriji: pet godina ili 100.000 kilometara za opće dijelove i potrošni materijal. To znači da vlasnici mogu očekivati minimalne troškove održavanja u prvih pet godina vlasništva. Baterijski električni i plug-in hibridni modeli uživaju dodatno produženo jamstvo od osam godina ili 160.000 kilometara za visokonaponske baterije, što je daleko iznad standardnih jamstava drugih marki.
Osim toga, Volvo je pionir u uvođenju doživotnog jamstva za dijelove, što korisnicima omogućava da zamjenu originalnih dijelova u ovlaštenim servisima obavljaju bez brige o dugoročnim troškovima. Uz to, osiguran je i 15-godišnji paket besplatnih bežičnih nadogradnji softvera, što dodatno unapređuje ukupnu korisničku iskustvu.
Volvo Car Korea električni SUV EX90 / Ljubaznošću Volvo Car Korea
Volvo Car Korea aktivno širi svoje usluge, a nedavno su poboljšane servisne kapacitete u servisnom centru Songpa-Hanam, poboljšavajući dostupnost za klijente u jugoistočnom Seulu i provinciji Gyeonggi. S 38 službenih servisnih centara, kompanija ulaže u razvoj tehničke stručnosti svog osoblja kroz Apprentice Training Program, čime osigurava kvalitetu usluge u budućnosti.
Ovaj holistički pristup cijelom putu vlasništva donio je vidno priznanje u industriji. U prošlogodišnjem godišnjem istraživanju tvrtke za istraživanje potrošača Consumer Insight, Volvo Car Korea zauzeo je prvo mjesto među domaćim i uvoznim markama u kategoriji zadovoljstva proizvodom šestu godinu zaredom. Također je zadržao prvo mjesto među europskim markama u zadovoljstvu korisničke usluge.
Gledajući prema budućnosti, Volvo Car Korea ubrzava svoju srednjoročnu i dugoročnu strategiju elektrifikacije. Nakon lansiranja svog vodećeg električnog SUV-a EX90 u travnju, proizvođač automobila priprema se za daljnje širenje s dugo očekivanim debijem električne limuzine ES90 koja će uslijediti u srpnju.
