Pitanje: Što ste radili prije putovanja?
Počeo sam svoj profesionalni put kao pedijatar dijetetičar, poslujući u okviru NHS-a, a kasnije sam se preselio u privatne farmaceutske tvrtke, gdje sam radio više od 30 godina. Tijekom svoje karijere imao sam neprocjenjive prilike za putovanja, posjećujući neobična mjesta poput Rusije, Kine i Saudijske Arabije. Ova iskustva oblikovala su moj pogled na svijet i omogućila mi razumijevanje različitih kultura.
Pitanje: Kako ste se počeli baviti putovanjima?
Moje putovanje u sektor putovanja započelo je u listopadu 2018. godine, kada sam neočekivano otpušten. Imao sam vještine u prodaji i marketingu, kao i bogato iskustvo putovanja u više od 90 zemalja, što mi je omogućilo da brzo razmišljam o svom sljedećem potezu. Nakon istraživanja mogućnosti, odlučili smo se s suprugom za Not Just Travel. Prijavili smo se između Božića i Nove godine, prošli obuku u veljači te pokrenuli vlastiti posao 1. ožujka. Ova odluka bila je ključna u preuzimanju kontrole nad svojom karijerom.
Pitanje: Kako je pandemija utjecala na vašu franšizu?
Naši prvi mjeseci 2020. bili su nevjerojatni, ali nakon zatvaranja svijeta u ožujku suočili smo se s velikim izazovima. Kao mnogi u industriji, morali smo se fokusirati na refundacije i reprogramiranje putovanja. Ipak, činilo se da je to bio pravi trenutak za pokretanje putničke tvrtke. U prvoj godini poslovanja postigli smo značajne uspjehe. Dobra volja koju sam izgradio pomažući ljudima, čak i onima koji nisu rezervirali kod mene, vratila mi se s dodatnim pozitivnim rezultatima.
Not Just Travel nudi zanimljivu inicijativu poznatu kao The Money Back Challenge, gdje se franšizama vraća naknada ako ostvare određeni prihod u prvoj godini. Imao sam mjeru na zidu koja me motivirala da postignem tu metu, i uspjeli smo je doseći za devet mjeseci. Ove isplate su nam pomogle da preživimo, uz dodatnu podršku mog supruga koji je nastavio raditi kao majstor.
Pitanje: Što izdvaja vaš posao?
Ono što nas izdvaja od konkurencije je naš fokus na personalizirane pakete i iskustva. Ne prodajemo samo odmore, već potičemo klijente da se upuste u aktivnosti povezane s destinacijom. Kao strastveni putnici, imamo ‘malu crnu knjižicu’ vodiča i kontakata iz cijelog svijeta koje možemo preporučiti. Održavamo vrlo osobni pristup, dostupni 24/7, jer vjerujemo da je osobni dodir ključan u putničkom sektoru. Klijenti cijene to što mogu razgovarati s mnom izravno, umjesto da budu samo još jedan broj u sustavu.
Pitanje: Kako pronalazite svoje klijente?
Vjerujem da umrežavanje dolazi u različitim oblicima. Naše klijente pronalazimo posvuda, od Facebook grupa, poput Maidenhead Gossip Girls, preko zubarskih i liječničkih čekaonica, do vlastitih krstarenja i odmora. Svaki susret s novim ljudima predstavlja priliku za stvaranje poslovnih veza. Na primjer, moj najvredniji klijent, koji je sa mnom rezervirao luksuzno krstarenje svijetom od 150,000 funti, bio je netko koga sam upoznao na krstarenju sa svojom mamom. Također sam postao član BNI (Business Network International) kad sam započeo, i značajan dio našeg poslovanja dolazi upravo odatle.
Pitanje: Koji je vaš savjet svima koji žele pokrenuti vlastiti posao?
Moj savjet onima koji žele pokrenuti vlastiti posao jest da budu spremni na izazove. Osim ako nemate izuzetnu sreću, nećete prodati mnogo odmora u prvih nekoliko mjeseci. Trebat će vremena da izgradite osnovu. Obitelj i prijatelji često nisu najbolji klijenti, stoga je važno tražiti veze izvan neposrednog kruga. Ne podcjenjujte nikoga, jer nikad ne znate tko može biti vaš sljedeći veliki klijent. Kupac odmora od 1,000 funti može se iznenada odlučiti za putovanje od 20,000 funti. Za ljude su odmori često najveća ulaganja koja čine godišnje, odmah uz automobile i kuće, stoga je važno pristupati svakoj prilici s ozbiljnošću i predanošću.
