Uber lansira novu premium uslugu vožnje: Uber Elite
Uber Technologies Inc. je nedavno najavio revoluciju u svom premium segmentu vožnje uvođenjem nove usluge pod nazivom Uber Elite. Namijenjena poslovnim i izvršnim putnicima, ova opcija predstavlja korak naprijed u pružanju luksuznog iskustva vožnje, čime se jača marketinški segment vrijedan 10 milijardi dolara. Istovremeno, konkurent Lyft Inc. također nastavlja s razvojem svojih vrhunskih ponuda, čime se dodatno pojačava konkurencija na tržištu vožnje.
Što je Uber Elite?
Uber Elite je ekskluzivna opcija vožnje koja će nadmašiti postojeći Uber Black kao najskuplju opciju u aplikaciji. Ova usluga bit će dostupna samo uz pozivnicu, isprva za česte korisnike Uber Blacka i klijente korporativnih računa u Los Angelesu i San Franciscu, a uskoro i u New Yorku. Klijenti će moći rezervirati vožnje u luksuznim vozilima poput Cadillac Escalade, Lucid Air i Lincoln Navigator, s time da je važno napomenuti da su potrebne rezervacije najmanje sat vremena unaprijed, pa čak i do 90 dana unaprijed.
Povećana razina usluge
Uber obećava “povišeno iskustvo” s Uber Elite, a to uključuje niz pogodnosti koje će putnicima olakšati i ugoditi njihovo putovanje. Svaka vožnja će obuhvatiti besplatne punjače, flaširanu vodu, mente i ručnike za dezinfekciju ruku. Osim toga, vozači će imati mogućnost komuniciranja s putnicima prije preuzimanja, čime će se olakšati organizacija vožnje.
Fleksibilnost i dodatne opcije
Osim osnovnih pogodnosti, Uber će surađivati s flotnim partnerima kako bi zadovoljili sve specifične zahtjeve putnika. Putnici će unutar aplikacije moći tražiti određene marke gazirane vode ili šampanjca, što dodatno naglašava personalizaciju usluge. Za putnike koji dolaze na zračne luke, dostupna je značajka “susreti i pozdraviti”, što im omogućuje da budu dočekani od strane svog vozača prilikom preuzimanja prtljage.
Poslovne prilike na uzletu
Uber i Lyft su obojica prepoznali svestranost i rast tržišta luksuznih automobila. Godišnje bruto rezervacije za skuplje vožnje kao što su Uber Comfort, SUV i Black već prelaze 10 milijardi dolara, s porastom od 35% u odnosu na prethodnu godinu. Ovo pokazuje da postoji znatan interes za premium vožnje, što dodatno pojačava važnost novih usluga poput Uber Elite.
Reakcija konkurencije
Lyft je, samo pet mjeseci ranije, stekao TBR Global Chauffeuring za oko 110 milijuna dolara, čime je otvorio vrata širenju u luksuznu kategoriju u čak 120 zemalja. Ova ekspanzija omogućava Lyftu da se suoči s Uberom na međunarodnoj razini, uključujući tržišta na kojima već nema svoju redovitu uslugu dijeljenja prijevoza.
Zaključak
S predstavljanjem Uber Elite, Uber dokazano postavlja visoke standarde u luksuznoj vožnji. Dok tržište postaje sve konkurentnije, s napretkom kojeg pokreću kompanije kao što su Uber i Lyft, putnici će nesumnjivo imati priliku uživati u boljim uslugama i većoj udobnosti tijekom svojih putovanja.
