Komisija za tržišno natjecanje u Južnoj Africi pokrenula je ozbiljnu istragu protiv tvrtke Audatex, jednog od vodećih pružatelja softvera za procjenu popravaka vozila. Prema rezultatima istrage, koja se provodila između 2020. i 2024. godine, otkriveno je da ova tvrtka primjenjuje cjenovne razlike između malih i velikih poslovnih subjekata koji koriste njezinu platformu. Ovo ponašanje izaziva zabrinutost zbog potencijalne cjenovne diskriminacije.
Audatex nudi popularnu softversku platformu koja se koristi ne samo među osiguravateljima, već i u servisnim radionicama i među samim podnositeljima zahtjeva. Prema podacima sa službene web stranice, tvrtka obrađuje impresivnih 81% svih zahtjeva za osiguranje u Južnoj Africi te je prisutna na tržištu već 40 godina. Kao podružnica američke kompanije Solera, koja se specijalizirala za tehnologiju povezanih s reklamacijama i upravljanjem voznim parkom, Audatex ima snažnu poziciju na tržištu.
Nakon što je u siječnju 2025. zaprimila pritužbu, Komisija za tržišno natjecanje provela je detaljnu analizu poslovanja Audatexa. Utvrđeno je da je tvrtka uspostavila “strukturu razlike u cijenama”, gdje su manji procjenitelji i serviseri, osobito oni koji su u vlasništvu osoba iz povijesno nepovoljnih položaja (HDP), plaćali do 50% više naknade za iste usluge u usporedbi s većim firmama.
Komisija za tržišno natjecanje naglašava kako ova razlika u cijenama, koja se temelji na količini generiranih ponuda, ne opravdava cjenovnu diskriminaciju. Naime, veće tvrtke imaju koristi od nižih cijena po ponudi, dok manje tvrtke trpe veće troškove, što im otežava konkurenciju. “Cjenovna diskriminacija malih i srednjih poduzeća ili onih u vlasništvu HDP-ova nepovoljno utječe na konkurentsko okruženje”, izjavila je Komisija.
Osim što istražuje cjenovne razlike, Komisija je također ukazala na to da Audatex ima značajnu tržišnu dominaciju, što dodatno komplicira situaciju. Prema Zakonu o zaštiti tržišnog natjecanja, cjenovna diskriminacija je ilegalna kada prodavatelj ima tržišni udio od 35% ili više, ukoliko se iste usluge prodaju po različitim cijenama te kada taj model otežava konkurenciju malim i srednjim poduzećima.
Na temelju rezultata ispitivanja, Komisija je preporučila Tribunalu izricanje kazne do 10% godišnjeg prometa tvrtke Audatex. Ova kazna imala bi ozbiljne posljedice za poslovanje tvrtke i mogla bi postaviti važan presedan za regulaciju tržišta softverskih usluga u automobilskoj industriji.
