Kupci Maruti Suzuki i novi modeli usluga
Na indijskom tržištu automobila, vijest o suradnji između Maruti Suzikija i Indian Oil Corporation Limited (IOCL) predstavlja značajan iskorak. Ova suradnja omogućava kupcima Maruti Suzuki da svoje automobile servisiraju na benzinskim crpkama IOCL, čime se izvanredno olakšava pristup servisnim uslugama. Memurandum o razumijevanju između dva titana industrije označava novu eru dostupnosti usluga i poboljšanja korisničkog iskustva.
Usluge na dohvat ruke
U okviru ovog inovativnog partnerstva, korisnici će imati pristup rutinskom održavanju, manjim popravcima, pa čak i kompleksnijim uslugama. To će dodatno proširiti Maruti Suzukijevu mrežu postprodajnih usluga, koja trenutno obuhvaća više od 5780 servisnih dodirnih točaka u 2882 grada širom zemlje. Na taj način, kupci će moći obaviti potrebne usluge na mjestima koja često posjećuju, poput benzinskih postaja.
Izjava izvršnog direktora
Ram Suresh Akella, izvršni direktor za usluge u Maruti Suzuki India Limited, naglasio je značaj ovog partnerstva za poboljšanje korisničkog iskustva. “Naš je cilj učiniti servisiranje automobila što lakšim i praktičnijim za naše klijente. Suradnjom s Indian Oil Corporation Limited, jednim od najpouzdanijih indijskih poduzeća, iskoristit ćemo njihov nevjerojatan doseg kako bismo našu uslugu nakon prodaje približili kupcima”, rekao je Akella.
Sinergija dviju industrija
Ova suradnja ne samo da spaja dva ključna sektora – automobilski i energetski, već i označava značajan korak u poboljšanju korisničke usluge. Akella je istaknuo predanost pružanju potpune bezbrižnosti vlasnicima automobila tijekom njihovih putovanja, čime se željela dodatno unaprjediti kvaliteta usluge.
Strategija IOCL-a
Sa strane Indian Oil Corporation Limited, ova inicijativa se uklapa u širi plan pružanja dodatnih usluga na njihovim benzinskim postajama. Saumitra Srivastava, direktorica marketinga, naglasila je da IOCL ima jedinstvenu poziciju u zemlji sa svojim više od 41.000 benzinskih postaja, što omogućava približavanje osnovnih usluga potrošačima.
Povezivanje usluga
“Partnerstvom s tvrtkom Maruti Suzuki integriramo vrhunske usluge održavanja automobila s našim energetskim rješenjima”, dodala je Srivastava. Ovaj pristup omogućava korisnicima da istovremeno napune gorivo i obave potrebne servise, što je posebno korisno za svakodnevne vozače i ljude koji su uvijek u pokretu.
Prednosti za kupce
Očekuje se da će uvođenje servisnih objekata na maloprodajnim mjestima IOCL-a donijeti praktičnost, osobito na područjima s velikim prometom. Uz olakšicu u pristupu, kupci će moći brže i jednostavnije obavljati potrebne servise, bez potrebe za odlascima u udaljene autoservise. Ova usluga osobito će zasjati tijekom užurbanih radnih dana, kada je vrijeme dragocjeno.
