Loše izmjene ulja dovode do velikih problema za vozače u Chicagu
U Chicagu, potrošači su se suočili s ozbiljnim problemima nakon što su, kako se čini, “loše izmjene ulja” dovele do kvara na njihovim vozilima. Istraživački tim ABC7 I-Team pokrenuo je istragu nakon što su vozači prijavili štetu koja je onemogućila korištenje njihovih automobila. Ovi incidenti upozoravaju sve vozače na važnost pravilnog održavanja vozila, posebice kad je riječ o tako ključnim uslugama kao što je izmjena ulja.
Upozorenja iz prve ruke
Velečasni Willie Tyler bio je jedan od potrošača koji su završili s neupotrebljivim automobilom. Nakon što je njegov sin poklonio Chevrolet Equinox, auto je prestao raditi ubrzo nakon što je obavljena izmjena ulja u Jiffy Lubeu u Aurori. “Čuo sam nešto čudno i primijetio dim. Motor je umro,” opisuje Tyler svoje iskustvo. Stručnjaci servisnog centra otkrili su da je korišten pogrešan filter ulja, što je dovelo do međunarodnog problema.
Financijske posljedice
Osim što su ostali bez automobila, Tyler i njegov sin suočili su se s velikim troškovima. Jiffy Lube im je ponudio 3339 dolara za rabljeni motor, ali taj iznos nije bio dovoljan. Njihov mehaničar je procijenio da bi novi motor stajao 8237 dolara, što je bio znatan udarac za obitelj.
Timothy Tyler, sin velečasnog Wille Tylera, napominje kako su mu roditelji stariji i da im je auto potreban za odlazak na sastanke. Nakon uključivanja I-Teama, Jiffy Lube je konačno pristao platiti iznos potrebni za novi motor, ali obitelj se i dalje suočila s gubicima zbog troškova prijevoza i neugodnosti.
Drugi slučajevi
Greg Gold imao je slična iskustva. Nakon što je posjetio Jiffy Lube na cesti Cermak, dogodila mu se havarija zbog labavog čepa za ispuštanje ulja. “Nakon što sam otišao s mjesta izmjene ulja, auto je ispustio sve ulje. Upalila mi se lampica za ulje i motor je počeo kucati,” tvrdi Gold. Unatoč priznanju pogreške od strane Jiffy Lubea, inicijalna ponuda za odštetu bila je ispod očekivanja, ali nakon što je spomenuo uključivanje I-Teama, ponuda se povećala.
Preporuke za vozače
Kako bi se spriječili slični problemi, stručnjaci preporučuju da vozači budu oprezni prilikom odabira servisa za izmjenu ulja. Frank Guske iz Wells Automotive Service savjetuje:
- Provjera zamjenskih dijelova: Uvijek provjerite koriste li se ispravni filteri i ulja koja preporučuje proizvođač.
- Sveobuhvatna provjera: Mehaničari bi trebali podići vozilo kako bi proveli detaljnu inspekciju.
- Nemojte žuriti: Održavanje vozila bi se trebalo obavljati temeljito, baš kao što ne biste željeli da vaš liječnik požuri tijekom pregleda.
Upozorenja potrošačima
Istraživački tim otkrio je da su obje Jiffy Lube lokacije spomenute u ovom izvješću imale desetke pritužbi na promjene ulja i druge popravke. No, obje tvrtke naglasile su svoj angažman u rješavanju pritužbi kupaca i cijenile su povratne informacije.
Za vozače koji se odlučuju za izmjenu ulja ili zajedničke preglede održavanja, važno je ostati informiran i pažljiv. Mnoge tvrtke, posebno te veće, imaju svoje procedure, ali konačna odgovornost leži na vozačima da osiguraju kvalitetnu uslugu kako bi izbjegli skupe popravke i druge probleme.
