Nedavno je u pozorištu industrije ušao projekt pokretanja autoprodajne opreme pod nazivom “Mingzhe”. Ovaj projekt nastoji sustavno riješiti dugotrajni problem “deficita povjerenja” u području održavanja i popravaka automobila putem digitalnih sredstava, ciljajući izgradnju “nove infrastrukture povjerenja” za industriju. Trenutno je projekt završio verifikaciju poslovnog modela i dizajn prototipa proizvoda, s Changchunom kao prvim gradom za testiranje. Početno financiranje za promociju lansiranja proizvoda također je službeno pokrenuto.
Tržište trilijuna juana i nezanemarljivi “deficit povjerenja”
Kinesko autotržište danas premašuje vrijednost od 1,7 trilijuna juana i nastavlja rasti. Ipak, sektor je suočen s ozbiljnim problemima, a najistaknutija su pitanja vezana za neprozirne procese održavanja, nejasne izvore rezervnih dijelova te dvosmislene cijene. Ova situacija rezultira “strahom od prevare” koji postaje glavna prepreka potrošnji. S druge strane, mnoge male i srednje servisne radionice, koje se ističu poštenim poslovanjem i izvrsnim tehničkim vještinama, suočavaju se s homogeniziranom cjenovnom konkurencijom, zbog čega im je teško uspostaviti diferencijalne prednosti.
Tradicionalna rješenja u industriji, kao što su platforme za usklađivanje informacija ili alati za usporedbu cijena, često se fokusiraju samo na površinski aspekt informacija i ne rješavaju suštinski problem “neprovjerljivog ponašanja” usluga. Mnoge od tih platformi usmjerene su na model transakcijske provizije, koji može potaknuti trgovce da smanje kvalitetu usluge kako bi održali profit, što dodatno pogoršava iskustvo potrošnje.
Izgradnja “zamašnjaka povjerenja”: od transparentnosti procesa do akumulacije kredita
Kao odgovor na navedene probleme, Mingzhe predlaže model “Zamašnjak povjerenja”. Ovaj model se temelji na napuštanju tradicionalne logike provizije te na izgradnji vrijednosnog saveza s visokokvalitetnim pružateljima usluga. Koristeći digitalne alate, Mingzhe bilježi i akumulira podatke o ponašanju povezanima s povjerenjem.
Taj zamašnjak započinje s UGC zajednicom “Dnevnik popravka automobila”. Platforma potiče vlasnike automobila da dokumentiraju cijeli proces održavanja i popravka svojih vozila u obliku slika, teksta ili videa. Ova praksa vizualizira prethodno neprozirne veze usluga te osigurava najosnovnije podatke o povjerenju za platformu.
Zapisani podaci potom se integriraju u sustav “Datoteka integriteta trgovca”. Svaki trgovac koji se priključi platformi dobit će dinamičnu, višedimenzionalnu kreditnu datoteku koja uključuje osnovne podatke o kvalifikacijama, ali i automatski povezuje sve relevantne “dnevnike popravka automobila”, recenzije vlasnika te povijest servisa. Time se tehničke sposobnosti i reputacija trgovaca transformiraju u sljedivu, provjerljivu podatkovnu imovinu, omogućujući “jačanje robne marke” u digitalnom okruženju.
Na toj osnovi funkcioniše “zamašnjak povjerenja”: više stvarnih dnevnika privlači vlasnike automobila koji traže transparentnost; vrijednost koja se pruža vlasnicima automobila te prikaz kreditne sposobnosti platforme privlače trgovce koji cijene dugoročnu reputaciju, što potiče suradnju u pružanju transparentnih usluga. Ova suradnja generira kvalitetan sadržaj i čini pozitivan ciklus, smanjujući prepreku s prometa na bogatiji ekosustav pouzdanih podataka.
Što se tiče strategije proizvoda, Mingzhe se koncentrira na minimum održivog proizvoda koji uključuje samo dvije osnovne funkcije: “Dnevnik popravka automobila” i “Datoteka integriteta trgovca”. Planira izbjegavati proširene module poput online plaćanja i složenih rezervacija kako bi resursi bili usredotočeni isključivo na provjeru tržišnog prihvaćanja “izgradnje povjerenja”.
Prodiranje u industrijsko središte radi provjere modela
Kao dio tržišne strategije lansiranja, Mingzhe nije odabrao gradove prvog reda za svoj inicijalni korak, već se fokusirao na Changchun, važnu bazu za kinesku automobilsku industriju. Ova odluka proizašla je iz višestrukih razmatranja, uključujući čvrste temelje automobilske industrije, relativno blagu tržišnu konkurenciju koja omogućava timu da se fokusira na usavršavanje proizvoda te razumnu strukturu troškova koja može produljiti razdoblje provjere i poboljšati kapitalnu učinkovitost. Tim smatra da će provjera modela u regiji sa stabilnim industrijskim ekosustavom donijeti uvjerljivije i ponovljive rezultate.
Što se tiče dizajna poslovnog modela, Mingzhe jasno ističe da njegov prihod dolazi iz inkrementalne vrijednosti stvorene za trgovce. U početku, glavna sredstva generirat će se putem SaaS usluga pretplate, koje trgovcima pružaju alate za digitalni prikaz i upravljanje klijentima. U budućnosti, akumulacija podataka o povjerenju platforme mogla bi omogućiti proširenje na područja poput preciznog marketinga i usluga kreditnih podataka, što će omogućiti usluge procjene segmentima industrijskog lanca kao što su osiguranje i prodaja rabljenih automobila. Ovaj model ima za cilj uskladiti dugoročne interese kako platforme, tako i trgovaca.
Objavljeno je da je projekt Mingzhe završio sustavni plan koji obuhvaća pozicioniranje robne marke, dizajn poslovnog modela, prototip proizvoda i operativnu strategiju za jedan grad. Glavni tim posjeduje iskustvo u automobilskom naknadnom tržištu, zajedno s pozadinom u radu s internetskim proizvodima, i započeo je rane razgovore o suradnji u području Changchuna.
Kako bi osigurao implementaciju proizvoda i prvu – gradsku verifikaciju, Mingzhe je službeno pokrenuo početno financiranje s ciljanom svotom od 1 milijun RMB. Ta će sredstva uglavnom biti usmjerena na osnivanje tvrtke, razvoj i lansiranje MVP proizvoda te izgradnju prvog “Transparentnog demonstracijskog područja za popravak automobila” u Changchunu. Ključni cilj ovog projekta je dovršiti zatvorenu petlju od proizvodnje sadržaja, akumulacije korisnika do plaćanja trgovcima.
