Chennai: Maruti Suzuki India Limited (“Maruti Suzuki”) nedavno je predstavio inovativni Smart Maintenance Plan* (SMP), koji je dizajniran za pružanje personaliziranog i bezbrižnog iskustva vlasništva automobila. Ova fleksibilna usluga nakon prodaje cilja na zadovoljstvo kupaca, omogućujući im da odaberu plan održavanja koji najbolje odgovara njihovim potrebama.
Kupci Marutija Suzukija, koji obuhvaćaju i vlasnike privatnih i komercijalnih automobila, mogu se prijaviti za SMP u trenutku kupnje vozila ili u kasnijoj fazi prilikom posjete ovlaštenim radionicama. Ova prilagodljivost omogućava vlasnicima vozila da biraju između različitih planova, čime se maksimalno olakšava upravljanje održavanjem automobila.
Jedna od značajki SMP-a je mogućnost odabira usluga prema specifičnim potrebama kupaca. Ovi planovi uključuju opcije kao što su samo rad, rad i dijelovi, manja održavanja za komercijalna vozila te dodatne usluge prema zahtjevima kupaca. Također, postoji i opcija zaštite od habanja za važne komponente poput dijelova kvačila i kočnica. Ova fleksibilnost omogućuje kupcima da optimiziraju svoje troškove održavanja, uz mogućnost uštede od minimalno 10% na cijeni rada, kao i na dijelovima i potrošnom materijalu.
U okviru SMP-a, kupci mogu odabrati različite planove s varijabilnim zakupu i kilometražom, kao što su 2 godine/20.000 km, 5 godina/50.000 km te do 10 godina/100.000 km za privatna vozila, dok su komercijalna vozila pokrivena do 10 godina/160.000 km. Ovi različiti planovi osiguravaju da svaki kupac može pronaći opciju koja najviše odgovara njegovim vozačkim navikama.
Jedinstvena prednost SMP-a je njegova univerzalna primjenjivost u cijeloj Indiji. Kupci mogu iskoristiti svoje usluge u bilo kojoj ovlaštenoj Maruti Suzuki radionici, bez obzira na mjesto gdje su kupili svoj SMP. Ova fleksibilnost dodatno poboljšava praktičnost za korisnike koji često putuju ili se sele.
G. Hisashi Takeuchi, generalni direktor i izvršni direktor, Maruti Suzuki India Limited komentirao je: “Od samog početka, naš fokus je bio pružiti potpunu bezbrižnost i istinski radosno iskustvo vlasništva našim klijentima. Kako očekivanja kupaca nastavljaju evoluirati prema većoj fleksibilnosti i personaliziranim rješenjima, predstavljamo Pametni plan održavanja. To je unaprijed plaćena ponuda usluga osmišljena prema individualnim potrebama vožnje. Kupci mogu prilagoditi pakete usluga, a istovremeno se zaštititi od budućih fluktuacija u troškovima usluga zaključavanjem troškova održavanja. Kroz ovo inicijativu, cilj nam je dodatno poboljšati pogodnost, povjerenje i dugoročnu vrijednost za naše klijente.”
Pregledi posta: 61
