Kerala: Visoki sud Kerale izdao je obavijesti tvrtki Mahindra & Mahindra Ltd. i ovlaštenom servisnom centru kao odgovor na Parnice u javnom interesu (PIL) traži poseban zakon koji bi regulirao prodaju i usluge automobila.
Osnova Parnice u javnom interesu
Peticija, koju je podnio TGN Kumar, fokusira se na potrebu za posebnim zakonodavnim okvirima koji bi regulirali prodaju i usluge motornih vozila u Kerali. U svojoj tužbi, Kumar ističe osobno iskustvo s novim vozilom, Mahindrom Thar Roxx, koje je ubrzo nakon kupnje počelo pokazivati ozbiljne probleme sa bukom.
Problemi s uslugom
Nakon što je povjerio svoje vozilo Servisnom centru Valajata Mahindra u Maradu, Kumar se suočio s nemarnim pristupom i nedostatkom stručnosti osoblja. Prema njegovim navodima, kvaliteta pružene usluge bila je daleko od očekivanih standarda, a osoblje je reagiralo s neprofesionalizmom. Unatoč višestrukim pokušajima rješavanja problema, Kumarova pritužba ostala je neriješena, što ga je navelo na poduzimanje pravnih koraka.
Donošenje zakona
Podnositelj peticije zahtijeva donošenje “Zakona i pravila o regulaciji prodaje i usluga motornih vozila u Kerali.” Naglašava da trenutni Zakon o zaštiti potrošača (ZZP) nije dovoljan jer je više “reaktivan” nego “proaktivan.” Ova situacija, prema njegovim riječima, otvara vrata manipulaciji od strane tvrtki i dovodi do značajnog nedostatka kvalitetne usluge za potrošače.
Pravni argumenti
Obrazlažući svoj zahtjev, advokat podnositelja, Manoranjan VR, ističe da postojeći zakonodavni okvir ne štiti učinkovito prava potrošača. U svojoj argumentaciji naglašava da trenutni regulatorni vakuum omogućava iskorištavanje vlasnika vozila i krši njihova prava garantirana člankom 14. Ustava Indije. Predloženi zakon imao bi za cilj propisivanje standardiziranih protokola i odgovornosti za proizvođače i pružatelje usluga.
Postupak na Visokom sudu
Sudsko vijeće, sastavljeno od suca A. Badharudeena i suca Muraleeja Krishne S., saslušalo je ovu temu 12. svibnja. Tijekom rasprave, sudci su izrazili sumnju o osnovama peticije, pitajući se zašto bi se zakon trebao donositi samo na temelju jednog slučaja s jednom tvrtkom. Ova su pitanja ukazala na izazove s kojima se suočava podnositelj peticije u donošenju potpuno novog zakonodavnog okvira.
Istraživanje drugih zakona
U reakciji na sve navedeno, Visoki sud je naložio vladinom predstavniku da istraži postoje li slični zakoni u drugim indijskim državama. Takva istraga mogla bi otvoriti dodatne mogućnosti za uspješnu implementaciju predložene regulative, uzimajući u obzir iskustva drugih regija.
Daljnji izdatci i planovi
Predmet je zakazan za daljnju raspravu 16. lipnja 2026. godine, a pravni timovi s obje strane nastavit će razmjenjivati argumente i dokaze koji će oblikovati budućnost prodaje i usluga u autoindustriji Kerale.
Prikaz slučaja
Izgled:
Za podnositelja peticije: Adv. Manoranjan VR
Za ispitanike: Vladin pleader (za državu Kerala, Odjel za promet i RTO).
Naslov slučaja: TGN Kumar protiv države Kerala i Ors. (WP(PIL) 100/2026)
