Neki ljudi preuzimaju obiteljski posao i ostanu na tečaju. Brandon Harrell uzeo je jedan i potpuno ga redefinirao. Brandonov djed Luther osnovao je Harrell’s Tire & Auto prije 80 godina. Brandon se pridružio poslovanju 2005. godine s velikim planovima. Znao je da treba povećati status quo. 2021. godine posao je kupio od oca Charlieja. U samo četiri godine, uzgajao ga je s 4,6 milijuna dolara prihoda na više od 30 milijuna dolara godišnje.
Njegova tajna? Koliko vremena imate?
Skaliranje Harrell’s Tire & Auto Way
Brandon je počeo s neumoljivim fokusom na osoblje, uslugu i operativnu učinkovitost kako bi pokrenuo posao naprijed. Dok se mnogi bore za pronalaženje radnika, Brandon je sagradio listu čekanja ljudi koji se žele pridružiti njegovom timu. Posudio je strategije od Chick-Fil-A i dodao umjetnu inteligenciju (AI) za pojednostavljenje regrutacijskih i telefonskih sustava radi veće učinkovitosti. Ovaj pristup omogućava odabir najboljih talenata i brz odgovor na potrebe tržišta.
Zašto kultura i ugostiteljstvo postižu uspjeh
Brandon se pridružuje podcastu Johnny G & Friends kako bi objasnio kako je tako brzo i namjerno skalirao posao. Dijeli zašto zapošljava iz ugostiteljske industrije umjesto poslovanja s gumama, prioritizirajući uslugu nad cijenom. Ova strategija nije samo o broju zaposlenika, već o stvaranju kulture gdje se zaposlenici tretiraju poput kupaca. Takav pristup potiče lojalnost i zadovoljstvo obje skupine.
U ovoj epizodi Johnny G & Friends, predstavio Fireston. Johnny G i Jerry razgovaraju:
- Brandonova tajna za brzo skaliranje poslovanja (1:55)
- Kako je Brandonov djed pokrenuo Harrellovu gumu (3:00)
- Zašto je Brandon studirao Chick-fil-A poslovni model (5:26)
- Prioritet zapošljavanja zaposlenika izvan poslovanja s gumama (8:38)
- Izgradnja kulture u kojoj se zaposlenici tretiraju kao kupci (11:13)
- Savjet za pomoć trgovcima gumama premašuje očekivanja sa svojim kupcima (14:00)
- Sav posao se osvaja ili izgubi na telefonu (17:03)
- Zašto je Brandon prihvatio AI u svom poslu (21:09)
- Munja krug (33:26)
Za više epizoda Johnnyja G & Friends, koje je predstavio Firestone, kliknite ovdje.
