CARS je došao do vodećih ljudi u sektoru popravaka i usluga automobilskog naknadnog tržišta kako bi ih pitao o njihovim razmišljanjima o industriji u sljedećih 12 mjeseci: Kako će ova godina biti drugačija, što će potaknuti promjene i što će biti najveći izazov. Njihove ćemo odgovore predstaviti abecednim redom tijekom sljedećih tjedana…
Cijelu značajku možete pogledati u Izdanje iz veljače 2026.
JF Drolet, generalni direktor | NAPA Autopro
Zadržavanje bi trebalo biti potaknuto jasnim stazama napredovanja i planiranjem sukcesije: premještanjem starijih tehničkih radnika na nove uloge, nuđenjem suvlasništva ili ‘kože u igri’ i signaliziranjem dugoročne prilike.
U svijetu automobila, izazovi i promjene su stalni. Prema JF Droletu iz NAPA Autropa, ključno je za voditelje trgovina redizajnirati kako prostor za korisnike, tako i samu trgovinu kako bi se uskladili s modernim tehnologijama. S jedne strane, potrebno je smanjiti oslanjanje na tradicionalne metode, poput čestih telefonskih poziva, te se usredotočiti na online rezervacije. Digitalno iskustvo postaje imperativ, a fizičko prisustvo za pultom mora se prilagoditi novim očekivanjima potrošača.
Na razini zaljeva i servisnih prostora, investiranje u specijaliziranu opremu postaje neophodno. U skladu s rastućom nabavkom električnih vozila (EV) i sustava za pomoć vozaču (ADAS), radnje moraju imati namjenski prostor za ove nove tehnologije. Osim toga, svjetska tržišna kretanja, kao što su uvoz kineskih marki poput BYD, predstavljaju potencijalne promjene koje bi mogle znatno utjecati na potražnju za uslugama popravka i održavanja.
Kako bi privukli i zadržali vrsne tehničare, topla i poticajna radna okruženja postaju ključna. Stvaranje čiste i sigurne radne sredine uz modernu opremu može olakšati posao i učiniti ga privlačnijim za mlađu generaciju zaposlenika. Drolet naglašava važnost jasno definirane karijerne staze i planiranja sukcesije, koje uključuje premještanje iskusnijih radnika na pozicije mentora ili razvoj suvlasničkih modela. Ovakvom strategijom ne samo da se zadržavaju talenti, već se i potiče njihova karijerna orijentacija.
Nedostatak kvalificiranih kadrova predstavlja ključni izazov. Prepoznajući ovaj problem, poslodavci mogu implementirati praktične mjere poput kontinuiranog obrazovanja koje su financirane tijekom radnog vremena, što zaposlenike potiče na angažman i pripremu za buduće izazove. Brza pojava kineskih električnih vozila može otvoriti brojna radna mjesta, ali i stvoriti pritisak na postojeće kapacitete trgovina koje se trebaju adekvatno pripremiti za nove tehnologije i metode rada.
