A odmor i putnička tvrtka sa sjedištem u West Yorkshireu, Gold Crest Holidays, prestala je s radom nakon tri desetljeća uspješnog poslovanja. Ova vijest duboko je odjeknula u industriji putovanja, a utjecaj koji je ova tvrtka imala na brojne obitelji i putnike je neizbrisiv.
U službenoj objavi, Gold Crest Holidays je potvrdio da je s ‘trenutačnim učinkom’ prestao trgovati, što je izazvalo val zabrinutosti među njihovim klijentima i poslovnim partnerima. Izgledajući unazad, mnogi su se pitali što je dovelo do ovakvog drastičnog poteza, posebno nakon više od 30 godina uspješnog djelovanja u sektoru.
Tvrtka je kao ključne faktore osudila utjecaj pandemije COVID-a, ali i izazovno trgovačko okruženje. To su dodatno potvrdili i izvori iz industrije, ističući kako su rastući troškovi poslovanja stvorili goleme prepreke. Otkazivanje svih budućih polazaka ne samo da će uzrokovati nezadovoljstvo među putnicima, već i dodatne financijske gubitke za brojne partnere s kojima je Gold Crest surađivao.
U službenoj izjavi na svojoj web stranici, Gold Crest Holidays izrazila je duboko žaljenje zbog prekida poslovanja, navodeći: “Nakon više od 30 godina stvaranja nezaboravnih praznika, duboko smo ožalošćeni što možemo objaviti da je Gold Crest Holidays prestao trgovati.” Ova izjava ponavlja osjećaje mnogih koji su sretno putovali s ovom tvrtkom kroz godine.
Osim što su najavili prekid poslovanja, tvrtka je pružila informacije za kupce koji su imali neizvršene rezervacije. “Svi budući polasci su otkazani. ABTA obveznica pruža zaštitu. ABTA će se pobrinuti za povrat novca i pomoć”, naveli su. Ovo je važna informacija za brojne putnike koji su ostali u neizvjesnosti.
ABTA, britanski savez putničkih agencija, naglasio je da će njihova uloga biti ključna u procesu vraćanja novca korisnicima. Oni su savjetovali kupcima da kontaktiraju ABTA kako bi dobili povrat novca, te pružili jasno upustvo o tome kako to učiniti. “Preporučujemo da kontaktirate ABTA-u na: Telefon: 0203 758 8730 (pon-pet, 9-17 sati)”, stoji u službenoj izjavi.
Za vjerovnike i dobavljače, informiraju da se obrate Xeinadin Corporate Recovery Limited za više informacija o potraživanjima. Ove informacije su od iznimne važnosti za sve koji su ulagali svoje resurse u usluge koje je nudila ova putnička tvrtka.
Sumirajući situaciju, Gold Crest Holidays je u svojoj posljednjoj izjavi naglasio kako su iznimno zahvalni “našim vjernim klijentima, putničkim agentima, dobavljačima i predanom osoblju na vašoj podršci tijekom godina.” Ovo govori o vezi koja je nastala tijekom godina, a koja je sada prekinuta zbog teških ekonomskih uvjeta.
Uz sve navedeno, ova situacija dodatno naglašava izazove s kojima se suočava industrija putovanja u posljednje vrijeme. Pandemija COVID-a ostavila je duboke ožiljke, a turbulencije na tržištu i dalje će utjecati na putničke tvrtke diljem svijeta.
