Airbnb je možda započeo kao jednostavna platforma za dijeljenje doma, no od tada je prešao dug put i postao jedan od vodećih igrača u svijetu putovanja. Ono što je započelo kao način za unajmljivanje sobe ili stana, danas uključuje širok spektar usluga koje putnicima olakšavaju i obogaćuju njihova putovanja.
Prošle godine, Airbnb je pokrenuo nove usluge kao što su tretmani u toplicama i fotografiranje, a također je redizajnirao svoju platformu ‘Experiences’. Ove promjene imaju za cilj pružiti putnicima mogućnost da dožive odredišta na autentičnije i smislenije načine.
Sve te usluge, kao i novi dodaci poput pravih hotela, omogućavaju Airbnb-u da se pozicionira ne samo kao platforma za smještaj nego i kao sveobuhvatno rješenje za putnike. “Najbolja putovanja pomažu vam da istražujete, učite i vraćate se kući malo drugačiji nego kada ste otišli”, rekao je Brian Chesky, suosnivač i izvršni direktor Airbnba, što jasno ukazuje na cilj tvrtke da poboljša iskustvo putnika.
Nove usluge za pojednostavljenje vašeg putovanja
Jedna od ključnih novina su usluge koje pojednostavljuju iskustvo putovanja, a koje uključuju:
- Iznajmljivanje automobila: Sada možete rezervirati automobil izravno putem aplikacije Airbnb, koja će vam prikazati dostupna vozila u blizini vašeg odredišta i preporučiti najbolje opcije. Uz to, prvi put kada unajmite auto putem Airbnba, dobit ćete 20% kredita za sljedeći boravak ili iskustvo.
- Dostava namirnica: U suradnji s Instacartom, gosti mogu naručiti namirnice koje će ih čekati pri dolasku ili tijekom boravka u više od 25 gradova u SAD-u. Osim toga, Airbnb nudi besplatnu dostavu i popust od 10 USD za narudžbe iznad 50 USD.
- Prijevoz iz zračne luke: Airbnb je sklopio partnerstvo s Welcome Pickups, privatnom uslugom koja nudi vožnje s pratnjom. Ova usluga dostupna je u više od 160 gradova širom svijeta, a gosti ostvaruju 20% popusta na svaku vožnju.
- Skladištenje prtljage: Putnici mogu koristiti Airbnb aplikaciju za pronalaženje najbližih Bounce lokacija za skladištenje prtljage, uz 15% popusta za Airbnb goste.
Ove novine predstavljaju tek početak novih usluga koje Airbnb planira uvesti tijekom godine, čime podižu standarde putničkog iskustva.
Više lokalnih iskustava
Osim smještaja, Airbnb već nudi raznovrsna iskustva koja uključuju izlete, tečajeve i mnoge druge aktivnosti koje možete rezervirati tijekom svog putovanja. Platforma također preporučuje aktivnosti prema veličini vaše grupe, što dodatno olakšava planiranje.
Ovog ljeta, Airbnb planira dodati tisuće novih iskustava s lokalnim vodičima koji nude jedinstvene uvide u kulturu i život lokalnih zajednica. Neka od ponuđenih iskustava uključuju:
- Znamenitosti: Razgledavanje najpoznatijih atrakcija uz pomoć lokalnog vodiča, od Londonskog tornja do Taj Mahala.
- Iskustva kulture hrane: Saradnja s Chef’s Tableom i Grand Central Marketom omogućava gostima da se upoznaju s kuharima i kulinarnim tradicijama.
- FIFA Svjetsko prvenstvo 2026: Iako se ulaznice ne mogu kupiti putem Airbnba, gosti mogu rezervirati ekskluzivna iskustva, primjerice gledanje utakmica s poznatim sportašima.
Premda se ta iskustva ne mogu rezervirati uz bodove, kao što se može s nekim hotelskim platformama, nude jedinstvene opcije koje putnici ne bi trebali propustiti.
Boutique i nezavisni hoteli
Airbnb se, tijekom posljednje dvije dekade, transformirao iz jednostavne platforme za dijeljenje doma u sveobuhvatnu platformu za raznoliki smještaj. S novim dodatkom butičnih i nezavisnih hotela, gosti će moći rezervirati tisuće hotela preko Airbnba, a svaki hotel je pažljivo odabran zbog svoje jedinstvene atmosfere i kvalitetne usluge.
Ove nekretnine trenutno su dostupne u 20 popularnih destinacija širom svijeta, uključujući New York, London i Singapur, s planovima za uvođenje novih lokacija. Airbnb dodatno motivira korisnike da rezerviraju butiče hotele nudeći do 15% kredita za sljedeći boravak, uz jamstvo podudaranja cijene.
Osim toga, ova strategija omogućuje Airbnb-u da stvori ekosustav usluga koji bi mogao postati blizu programa vjernosti, što putnicima omogućava da se osjećaju nagrađeno za svoje rezervacije unutar platforme.
