Društveni mediji često su arena za izražavanje nezadovoljstva potrošača, a nedavni slučaj vlasnice Kia Seltosa u Guwahatiju, Assam, postao je viralni hit. Ovaj slučaj obuhvaća probleme s popravcima automobila i izaziva zanimljive rasprave o kvaliteti usluge u automobilskoj industriji u Indiji.
Naime, automobil je predan u Božanski Kia Service Center 8. svibnja 2025. zbog popravaka nakon nesreće koja je oštetila prednji odbojnik, prednja svjetla i poklopac motora. Očekivalo se da će popravak trajati 1,5 mjeseci, a vlasnica je za dodatne troškove popravaka platila dodatnih 20.000 ₹. Uvjerena u kvalitetu usluge, vlasnica je nestrpljivo čekala svoj automobil.
Također pročitajte – Šokantno trend joge vrijeđa indijsku svetu tradiciju
Nakon što je automobil vraćen, došlo je do novog šoka. Samo nekoliko minuta nakon vožnje, vlasnica je prijavila ozbiljno tresenje motora i potpuno nefunkcionalni klima uređaj. Automobil je morao biti vraćen u servis, izazivajući dodatnu frustraciju vlasnice i potrošača općenito.
Također pročitajte – Slučaj virusnog ubojstva: Sonamov šokantni lezbijski kut?
Ovo nije izolirani incident. Brojni drugi vlasnici automobila različitih marki kao što su Kia, Škoda i Volkswagen također su se obratili društvenim mrežama kako bi izrazili svoja nezadovoljstva. Mnogi su svjedočili mjesecima dugim kašnjenjima u servisima zbog manjih popravaka, na primjer, zbog oštećenja žica od glodavaca.
Jedan od najvećih problema koji se često navode je nedostatak transparentnosti u komunikaciji između kupaca i servisa. Mnogi su korisnici izrazili zabrinutost da agencije za osiguranje obrađuju zahtjeve bez prethodnog obavještavanja vlasnika o troškovima ili napretku popravka.
Također pročitajte – Zločinski bijeg u bollywoodskom stilu ne uspijeva jadno
Nedostatak informacija i komunikacije izaziva ne samo frustraciju već i sumnju među potrošačima. Mnogi se osjećaju prevareno kad dobiju račun s iznosima koji nisu prethodno dogovoreni ili kad njihova vozila ne budu pravilno popravljena.
Nikad ne kupujte Kia automobil … .. Nema !!!
Kia je užasna !!!Moj automobil Kia Seltos susreo se s nesrećom u kojoj su se prednja strana automobila, prednjih svjetala i motora oštetili.
Predao sam automobil u Božanski Kia Service Center, Guwahati, Assam 8. svibnja 2025.
Ovaj servisni centar za prijevare … pic.twitter.com/87irsciskesn
– Glas Assama (@Voiceofaxom) 20. lipnja 2025
Ovaj rastući broj pritužbi naglašava hitnu potrebu za jasnijim zakonima o zaštiti potrošača i strožim regulativama u automobilskoj industriji. Vlasnici automobila traže veći nivo uslužnosti koji će odgovarati cijenama koje plaćaju, bez kašnjenja i loše izvedenih popravaka.
