### Hariphil Asia Resources Inc. i Volvo Personal Service
Hariphil Asia Resources Inc. (HARI) postavio je nove standarde na tržištu automobila na Filipinima predstavljanjem Volvo Personal Service (VPS) programa, što ga čini prvim brendom u zemlji koji je uspješno prošao ovu globalnu certifikaciju. Ova inovacija ne samo da donosi poboljšanja u kvaliteti usluge, već i redefinira način na koji vlasnici Volva doživljavaju svoje vozilo i servisiranje.
### Globalni standardi i lokalna primjena
VPS program, razvijen u suradnji s Volvovim globalnim timom za obuku, osigurava da tehničari u HARI-ju dostignu visoke standarde koje postavlja Volvo Cars. Ova certifikacija nije samo odraz profesionalnog razvoja tehničara, već i simbol obveze pružanja vrhunske korisničke usluge. HARI stvara tim stručnjaka koji su duboko povezani s brendom i njegovom filozofijom usmjerenom na zadovoljstvo kupaca.
### Osobni pristup prema vlasnicima
Jedan od ključnih elemenata VPS programa je dodjela osobnog servisnog tehničara svakom vlasniku Volva. Ovaj tehničar je zadužen za sve aspekte povezanih s vozilom, što uključuje rezerviranje termina, obavljanje servisa, pa čak i kontaktiranje kupca radi dodatnih informacija ili podrške. Ovakav pristup omogućava izgradnju povjerenja i kontinuiran odnos između vlasnika i servisa, što znatno poboljšava korisničko iskustvo.
### Prednosti trajne veze
Kontinuirana suradnja između vlasnika vozila i njegovog osobnog tehničara donosi brojne prednosti. Tehničar postaje upoznat s potrebama i preferencijama vlasnika, što vodi boljem razumijevanju automobila i njegovih servisa. Ova veza smanjuje vrijeme čekanja na usluge jer tehničar već zna što je potrebno obaviti i prirodu problema s kojima se vlasnik možda suočava. Rezultat je unaprijeđeno iskustvo koje osigurava efikasnost i zadovoljstvo.
### Izjava vodstva
Gđa. Maria Fe Perez-Agudo, potpredsjednica HARI-ja, naglašava važnost VPS certifikacije: “Stjecanje ove certifikacije je i čast i odgovornost. To pojačava našu predanost zaštiti naših klijenata dok kontinuirano ulažemo u rast našeg servisnog osoblja.” Ova izjava oslikava filozofiju koja leži u srcu kompanije, odražavajući njihovu predanost izgradnji održivog ekosustava vezanog uz Volvo.
### Zaključak
Hariphil Asia Resources Inc. svojim inovativnim pristupom i posvećenošću kvaliteti ne samo da pridonosi razvoju brenda Volvo na Filipinima, već i postavlja temelje za bolju budućnost servisa u automobilskoj industriji. S osobnim pristupom i posvećenim timom, vlasnici Volva mogu očekivati visoku razinu podrške tokom cijelog životnog ciklusa svog vozila.
