Inovativni pristup u distribuciji zaliha: Brian Wieland i Van Horn Automotive Group
Uloga generalnih menadžera u distribuciji zaliha
U velikoj većini trgovina automobila, raspodjela zaliha često se pretvara u borbu između generalnih menadžera koji se natječu za bolje jedinice. Ova borba može rezultirati trenjem i specifičnim interesima koji često nisu u skladu s poslovnim ciljevima. Brian Wieland, direktor zaliha u Van Horn Automotive Group, pronašao je način kako potpuno eliminirati ovu napetost.
Centralizacija zaliha
Wieland je uveo centralizirani sustav u kojem sve akvizicije rabljenih automobila idu izravno u objekt u Plymouthu, Wisconsin. U ovom objektu, vozila se obnavljaju, fotografiraju i detaljno opisuju te postavljaju na mrežu. Ovaj pristup znači da automobili nikada ne posjećuju pojedinačne trgovine dok ne budu spremni za prodaju.
Odlučivanje temeljem podataka
"Moji kupci odlučuju kamo inventar treba ići i gdje će učiniti najbolje," istaknuo je Wieland u razgovoru. Time se eliminira subjektivnost i pristranost koja može nastati kada pojedine trgovine donose odluke o raspodjeli vozila. Ova metoda omogućava da se vozila postave na tržište prema stvarnoj potražnji, umjesto da završe u trgovini koja je jednostavno prva iznijela zahtjev.
Ekonomija i učinkovitost
Pogrešno postavljanje vozila može rezultirati gubicima od tisuća dolara u bruto dobiti. Wielandov sustav osigurava da luksuzna vozila budu raspoređena na mjesta gdje se očekuje brza prodaja, čime se minimiziraju gubici i maksimiziraju profiti.
Tim odlučivanja
Wieland vodi tim od pet namjenskih kupaca koji se bave svim odlukama o plasmanu. Ovaj tim je odgovoran za održavanje zaliha u svakoj trgovini, postizanje mjesečnih ciljeva i ispunjavanje prognoza prodaje rabljenih vozila. Kako bi osigurao uspješnost, kupci su motivirani na tri načina: održavanje predviđenih razina zaliha, postizanje određenih cijena skretanja i ostvarivanje ciljeva prodaje.
Operativna fleksibilnost
Iako se oslanja na svoj tim i standardizirane procese, Wieland također unosi fleksibilnost u svoj model. "Resetiram sat na tim vozilima kad se isporuče u trgovinu," rekao je. Ova odluka osigurava da su svi automobili spremni za prodaju u skladu s jedinstvenim uvjetima koje svaka trgovina postavlja.
Iskustvo tima
Wieland vjeruje u svoj iskusni tim, gdje kupci imaju prosječno 9,5 godina iskustva s tvrtkom. Njihova sposobnost donošenja odluka temelji se na podacima, a ne na emocijama, što omogućuje smanjenje rizika i maksimiziranje profita.
Učenje kroz praksu
Wieland potiče svoj tim da uče iz vlastitih grešaka. "Želim da pogriješe i želim da kupuju neke automobile i želim da oni nauče," rekao je. Ovaj filozofski pristup dovodi do stvaranja samostalnijih i informiranijih članova tima koji pridonose uspjehu cijele organizacije.
Minimaliziranje ljudskih pristranosti
Model koji je postavio Brian Wieland dokazuje da uklanjanje ljudskih pristranosti iz procesa distribucije može rezultirati značajnim poboljšanjima u učinkovitosti i profitu. Trgovine koje nastavljaju s lokalnim lobbyjem često plaćaju cenu inferiornog položaja, dok sistem centralizirane distribucije favorizira optimalnu raspodjelu vozila.
Uloga tehnologije
U ovom inovativnom pristupu, tehnologija igra ključnu ulogu u omogućavanju analize i donošenja odluka temeljenih na podacima. Çlanovi tima koriste moderne alate i pristupe koji im pomažu da bolje razumiju tržište i potrebe kupaca, čime se osigurava pravovremena i adekvatna opskrba automobilima.
Zaključak
Wielandov model je primjer kako se inovacijama i promišljenim poslovnim praksama može osnažiti distribucija zaliha i povećati profitabilnost automobilske industrije. U svijetu gdje tradicija često vodi procesima, pristup temeljen na analitici i centralizaciji predstavlja smjer koji bi mnogi mogli slijediti. S jasnim smjernicama i ciljevima, Van Horn Automotive Group pruža primjer kako se učinkovito upravlja resursima u dinamičnom okruženju automobilske prodaje.
