Kako je internet promijenio prodaju automobila
U prvom dijelu serijala “Kako kupiti auto” istražujemo kako je internet revolucionirao način na koji kupujemo automobile. Nekada su kupci trošili puno vremena pregovarajući s prodavačima, ali sada igra postaje drukčija. Kupci su se preselili na internet, gdje pregledavaju ponude i cijene prije nego što kroče u autosalon. Rezultat? Danas se natjecanje više oslanja na cijenu nego ikada prije.
Nova pravila igre
U tradicionalnom modelu prodaje automobila, prodavci su često započinjali visoko s cijenama, a zatim pregovarali s kupcima prema dolje. Međutim, s pojavom interneta, pravilo je preokrenuto. Sada dileri nastoje privući kupce niskim cijenama. Pravilo glasi: “Vodite s najnižom cijenom i oni će doći.” To može dovesti do kompliciranih situacija kada je riječ o stvarnim troškovima koje kupac na kraju plaća.
Kako dileri pronalaze profit
Jedno od ključnih pitanja koje svaki potencijalni kupac postavlja jest: Kako dileri zarađuju novac kada započinju s najnižim cijenama? Odgovor često leži u nepoštenim praksama. Mnogi trgovci nude cijene koje uključuju popuste za koje znaju da se kupac vjerojatno neće kvalificirati. Tako dolazi do situacija u kojima kupac dolazi u salon s jednom idejom o cijeni, a na kraju je suočen s višom cifrom.
Manipulacija cijenama
Uzmimo za primjer Zorch Commandant s osnovnom cijenom od 55.000 dolara. Diler poput Ben Dover Motorsa može oglašavati nevjerojatan popust od 6.000 dolara. Naizgled nevjerojatna cijena od 49.000 dolara privlači kupce, no što se događa kada dođu na vrata? U slučaju da kupac ne ispunjava određene uvjete za razne popuste, cijena se povećava.
Specifični popusti
Evo nekoliko često korištenih popusta koje dileri reklamiraju:
- Proizvođački rabat: Često ovise o specifičnim uvjetima koje kupac ne ispunjava.
- Popust za studente: Neće se primijeniti ako kupac nije student ili recentni diplomac.
- Popust za financiranje: Ako kupac odluči platiti gotovinom, ovaj popust se također gubi.
Pitanja prodavača
Kada kupac uđe u salon, prodavač će mu često postavljati seriju pitanja kako bi utvrdio koji popusti su dostupni. Primjeri pitanja uključuju:
- “Jeste li član Cheapca?”
- “Jeste li nedavno diplomirali?”
- “Hoćete li danas trgovati?”
Svaki od negativnih odgovora na ova pitanja znači dodatne gubitke za kupca kada je u pitanju cijena.
Sitna slova
Jedan od glavnih problema s kojim se kupci suočavaju su uvjeti koji se često nalaze sitnim slovima na web stranicama dila. Diler može navesti da je neki popust dostupan samo ako ste stanovnik određenog grada ili ako ste prethodno kupovali od njih, ali kupac to obično ne primijeti. To može značiti da cijena koja ih privukla nije stvarna cijena koju će platiti.
Ispod površine
Kao rezultat ove manipulacije s cijenama, kupci često završe plaćajući više nego što su planirali. Prosječni diler može povećati cijenu kupcu za nekoliko tisuća dolara samo kroz igru s popustima koji nisu ostvarivi. Često na kraju kupac shvati da nije dobio toliko popusta koliko je mislio da jeste, a cijena koju je isprva vidio postala je samo mamac.
Svaka od ovih strategija pokazuje kako se trgovina automobilima odvija u današnje vrijeme. Internet može pružiti informacije, ali također otvara vrata mnogim zamkama koje kupci moraju izbjegavati.
