Stranica Spyne: Od vizualnog sadržaja do rješenja za automobilsku industriju
Izvorno razvijen kao platforma za upravljanje vizualnim sadržajem, Spyne se brzo prilagodio automobilskom sektoru. U razgovoru s Mobility Outlook, Sanjay Varnwal, izvršni direktor i suosnivač Spynea, objašnjava kako se umjetna inteligencija koristi ne samo za poboljšanje popisa vozila, već i za transformaciju načina na koji trgovci postavljaju cijene, upravljaju potencijalnim klijentima i zalihe.
Operativne neučinkovitosti na tržištu
Varnwal ističe da velike operativne neučinkovitosti, posebno u manjim gradovima (Tier 2 i 3), mogu rezultirati gubicima od čak 60% za male zastupnike. Ovi gubici nisu rezultat nedostatka potražnje, već neugodnosti poput nedosljednih cijena, loše vidljivosti vozila, i lošeg praćenja. “Kupci su online, ali prodavači nisu,” naglašava Varnwal.
Pojednostavljenje procesa za trgovce
Spyneova platforma dizajnirana je kako bi olakšala zadatke poput fotografiranja automobila, ažuriranja popisa, praćenja vodiča i preporuka za cijene. Ključna prednost je što trgovci mogu upravljati tim procesima putem svojih telefona, bez potrebe za tehnološkim timom. “To je naše mjerilo za upotrebljivost,” objašnjava Varnwal.
Vizualni sadržaj kao temelj
Rani uspjeh Spynea nastao je automatizacijom fotografija vozila, ali su ubrzo shvatili da je to samo jedan aspekt većeg problema. Iako je vizualni sloj bio koristan, trgovci su se i dalje susretali s poteškoćama u procjenjivanju automobila i konverziji potencijalnih kupaca. Njihovi najveći izazovi nisu bili očigledni, što je potaknulo širenje platforme u oblasti CRM-a, dinamičkih cijena i automatizacije.
Integracija CRM-a za poboljšane strategije
Cilj ugrađivanja CRM-a bio je postupno rješavanje nestrukturiranih načina na koje trgovci upravljaju korisničkim upitima i posjetima web stranica. Spyneovo rješenje prati svaki upit i automatski predlaže sljedeće korake, čime se smanjuje nesigurnost u procesu prodaje.
Rješavanje volatilnosti cijena
Jedan od najvećih izazova s kojima se platforma suočava je stalna promjena cijena rabljenih vozila. Mnogi faktori, uključujući sezonsku potražnju, lokaciju, kilometražu i konkurenciju, utječu na cijene. Spyneova AI analizira tisuće popisa svaki dan i u stvarnom vremenu analizira informacijama o vozilima kako bi korisnicima predložila optimalne cijene.
Globalna ekspanzija i lokalni izazovi
Spyne aktivno proširuje svoje poslovanje izvan Indije, fokusirajući se na jugoistočnu Aziju i Bliski Istok, gdje postoji više od 80.000 malih prodavača. Također imaju tim za razvoj tržišta u SAD-u. Unatoč globalnom širenju, Varnwal naglašava da je indijsko tržište još uvijek najteže zbog nedosljednosti podataka. “AI ne može učinkovito funkcionirati kada svaki trgovac bilježi prodaju na drugačiji način,” upozorava.
Usmjeravanje financijskih sredstava na razvoj proizvoda
Spyne je prikupio 16 milijuna dolara u seriji A, s ciljem ulaganja u razvoj proizvoda. Fokus im je na unapređenju intuitivnosti AI, dok istovremeno nastoje produbiti korisnost platforme u područjima kao što su izvori, cijene i konverzije olova. Također, stvara se zajednica distributera koja potiče vršnjačko učenje i gradnju povjerenja u digitalne alate.
Vizija za budućnost
Zajednička strategija oslanja se na činjenicu da trgovci ne žele složenost, već jednostavniji način obavljanja posla. Varnwal naglašava da im Spyne pruža alate koji formaliziraju sektor koji je dosad bio zanemaren od strane modernih tehnologija. “Ne tražimo od trgovaca da promijene način prodaje, već im nudimo bolji način da to učine,” zaključuje.
Također pročitajte:
Spyne scalira na globalnoj razini strategijom rasta usmjerene na AI
