Koja je priča
Maruti Suzuki je potpisao Memorandum o razumijevanju (MoU) s Indian Oil Corporation Limited (IOCL) za uspostavljanje servisnih centara za vozila na odabranim maloprodajnim mjestima IOCL goriva. Ova inicijativa ima za cilj poboljšanje pristupačnosti i pogodnosti za kupce, osobito u područjima gdje su radionice rijetke. Kroz ovaj model, rutinsko održavanje, manje popravke, pa čak i velike servisne operacije, bit će dostupne na IOCL benzinskim stanicama, nudeći vozačima veću fleksibilnost i praktičnost.
Partnerstvo za poboljšanje servisne mreže tvrtke Maruti Suzuki
Očekuje se da će partnerstvo s IOCL-om proširiti pokrivenost tvrtke Maruti Suzuki izvan postojeće mreže od više od 5.780 servisnih dodirnih točaka u 2.882 grada. “Naš je cilj učiniti servisiranje automobila što lakšim i praktičnijim”, izjavio je Ram Suresh Akella, izvršni direktor (Service) u Maruti Suzuki. Ova suradnja omogućit će vozačima pristup uslugama nakon prodaje na lokacijama koje često posjećuju, čime se dodatno poboljšava korisničko iskustvo.
Pogled indijske nafte na partnerstvo
Iz perspektive Indian Oila, ovo partnerstvo predstavlja još jedan korak prema transformaciji benzinskih crpki u multiuslužna središta. Saumitra P. Srivastava, direktorica (Marketing) u IOCL-u, izjavila je da njihova mreža od više od 41.000 postaja može pružiti usluge s dodanom vrijednošću uz gorivo koje nude. “Integriranje automobilske njege u našim poslovnicama jača ukupno korisničko iskustvo i približava osnovne usluge potrošačima”, dodala je, podcrtavajući važnost ovog inovativnog modela.
