Prema najnovijem izvješću, kupci prvih automobila sve više biraju salone tvrtke za potpuno nova vozila u odnosu na prodavače automobila
Tržište rabljenih automobila u Indiji je doživjelo nevjerojatan uspjeh od početka pandemije COVID-19. U razdoblju kada su se tvornice suočavale s izazovima proizvodnje zbog nedostatka rijetkih minerala i poremećaja uzrokovanih pandemijom, prodaja novih automobila je znatno opala. Ljudi su se sve više oslanjali na rabljene automobile kao način zadovoljavanja svojih potreba za mobilnošću, no sada se situacija bitno mijenja.
Drastičan pomak u odabiru automobila
Prema istraživanju koje je provela tvrtka Park+, najveći postotak kupaca, čak 77%, odlučuje se za kupnju novog automobila umjesto rabljene verzije. Ovaj trend ukazuje na promjenu u percepciji i povjerenju kupaca prema novim vozilima, što može biti rezultat višestrukih čimbenika.
Pretjerane visoke cijene rabljenih automobila
Jedan od glavnih razloga za smanjenje interesa za rabljene automobile jest to što 81% kupaca smatra da su cijene rabljenih automobila nepravedno visoke. Ove cijene često odgovaraju, a ponekad čak i nadmašuju cijene novih automobila. U Indiji se 90% transakcija rabljenih automobila odvija pod cijenom od 10 lakh, dok novi automobili nude bolju vrijednost zbog razvijenije ponude financiranja i boljeg postprodajnog servisa.
Loša iskustva tijekom kupnje
Prema anketi, 65% potencijalnih kupaca rabljenih automobila odustalo je od kupnje zbog negativnih iskustava. Problemi poput kašnjenja u prijenosu vlasništva (RC) i razni pravni problemi značajno su doprinijeli ovom nezadovoljstvu. Osim toga, negativne recenzije i loša usmena preporuka također su odigrali ključnu ulogu. Među glavnim razlozima za odustajanje, 43% ispitanika navelo je pravne probleme, dok su 22% spomenuli kašnjenja u prijenosu, a 11% negativne online komentare.
Povjerenje u lokalne trgovce
Izvještaj također ističe da 73% kupaca prvih automobila preferira lokalne trgovce umjesto digitalnih platformi. Kupci su ovu promjenu pripisali osobnijoj interakciji koju lokalni trgovci nude, gdje se ističe važnost ljudske povezanosti (53%) i transparentnosti u poslovanju. U međuvremenu, 14% ispitanika smatralo je digitalne platforme previše bezličnima, iako su nudile velika obećanja koja na kraju nisu ispunila.
Pravna pitanja i nedostatak transparentnosti
Značajan problem na tržištu rabljenih automobila su i pravne prepreke. Česti su slučajevi prijevara, sporova oko vlasništva i razna pitanja u vezi s dokumentacijom. Ispitanici su izrazili potrebu za većom odgovornošću i pojednostavljenim postupcima prijenosa vlasništva te jasno definiranim cijenama koji bi olakšali proces kupnje.
Ovaj trend i izazovi s kojima se suočava tržište rabljenih automobila pružaju uvid u promjenjive preferencije potrošača te ukazuju na to kako se tržište automobilskog sektora kontinuirano razvija.
