Sve što trebate znati o Protect My Car: Produljena jamstva za automobile

Protect My Car, poznat i kao PMC, osnovan je 2005. godine s ciljem pružanja sveobuhvatne zaštite vozila kroz produljena jamstva. Sa sjedištem u Floridi, ova tvrtka postala je poznata po svom opsežnom portfelju ugovora o servisiranju vozila, koji uključuju različite razine pokrivenosti i dodatne pogodnosti.

Usluge i pokrivenost

Vrste pokrivenosti

Protect My Car nudi tri glavna plana proširenog jamstva:

1. Ultimate plan – sveobuhvatan pokrivač koji uključuje široku lepezu usluga.
2. Deluxe plan – srednje razine pokrivenosti koja pruža solidnu zaštitu uz nekoliko pogodnosti.
3. Essential plan – osnovni plan koji se fokusira na najvažnije aspekte pokrivenosti.

Dodatne pogodnosti

Osim osnovne pokrivenosti, Protect My Car nudi i nekoliko dodatnih usluga, uključujući:

• 24/7 pomoć na cesti
• Besplatne izmjene ulja
• Pristup programu nagrađivanja

Troškovi

Istraživanja su pokazala da prosječno produljeno jamstvo za automobil košta oko 1297 dolara godišnje. U 2022. godini, troškovi Protect My Car-a bili su blizu ovog prosjeka, što ukazuje na konkurentnost njihova plana.

Dodatne financijske informacije

Za korisnike koji otkazuju svoj plan unutar 30 dana, postoji mogućnost cjelovitog povrata, dok nakon tog razdoblja korisnici mogu očekivati proporcionalni povrat uz umanjenje za naknadu za otkazivanje.

Iskustva korisnika

Protect My Car ima mješovite recenzije. Na platformama kao što je Trustpilot, korisnici su ocijenili uslugu kao “odličnu” s prosječnom ocjenom od 3.9 zvjezdica iz više od 4000 recenzija. Ipak, na Better Business Bureau, ocjena je znatno niža, s 1.7 zvjezdica i F ocjenom.

Pozitivne Recenzije

Pozitivni komentari često ističu korisničku podršku kao korisnu i učinkovit sustav podnošenja zahtjeva. Korisnici su također sve više naglašavali bezbrižnost koja dolazi s pokrivenošću.

Negativne Recenzije

Negativni komentari obično se fokusiraju na poteškoće u dobivanju povrata troškova i neshvaćene pogodnosti, poput pokrivenih izmjena ulja ili rotacija guma. Čini se da su problemi s komunikacijom s korisničkom podrškom također česti.

Što se dogodilo s Protect My Car?

Iako Protect My Car više ne nudi nove planove jamstva, postojeći klijenti mogu pristupiti svom portalu za korisnike. U 2023. godini, tvrtka je otpuštena 75 zaposlenika u St. Petersburgu, Florida, ali nije objavila službenu izjavu niti podnijela zahtjev za stečaj.

Često postavljana pitanja

Koja je najbolja tvrtka za produženo jamstvo za automobile?

Postoje brojne tvrtke koje nude produljena jamstva, a najbolja ovisi o specifičnim potrebama vozača. Preporučuje se istraživanje i usporedba različitih opcija.

Što je kolektivna tužba Protect My Car?

Tužba iz 2022. optuživala je Protect My Car za nezakonito otpuštanje zaposlenika bez prethodne obavijesti. Ova tužba je naposljetku odbačena.

Možete li otkazati Protect My Car?

Da, korisnici mogu otkazati svoje pakete podnošenjem zahtjeva. Postoje određena pravila o povratu ovisno o tome kada se otkazivanje izvrši.

Metodologija ocjenjivanja

Tim MarketWatch-a provodi opsežna istraživanja kako bi pružio kvalitetne informacije potrošačima. Provedena su istraživanja na temelju:

• Pokrivenosti
• Troškova
• Transparentnosti
• Ugleda
• Iskustva korisnika

Osnovni cilj je pružiti objektivnu analizu i pomoći potrošačima u donošenju informiranih odluka.

Zaključak

Protect My Car i dalje ostaje važan igrač u industriji produljenog jamstva za automobile, unatoč trenutnim izazovima. Potrošači bi trebali razmotriti sve aspekte, uključujući recenzije i ponuđene usluge, prije donošenja odluke.