Sve što trebate znati o Protect My Car

Uvod

Protect My Car, ili skraćeno PMC, poznata je tvrtka koja se bavi produljenim jamstvima za automobile. Osnovana 2005. godine, s njenim sjedištem u Floridi, tvrtka nudi razne planove zaštite vozila namijenjene vozačima koji žele dodatnu sigurnost i pokriće za svoje automobile.

Što je Protect My Car?

Protect My Car je pružatelj ugovora o servisiranju vozila koji nudi tri razine zaštite: Ultimate, Deluxe, i Essential. Ove opcije omogućuju različitu razinu pokrića, od osnovnih do opsežnijih planova koji su dizajnirani da odgovore na potrebe vozača. Planovi su se kretali od zaštite pogonskog sklopa do sveobuhvatnog pokrića vozila do 125.000 milja.

Opcije pokrića i pogodnosti

Planovi pokrića

• Ultimate Plan: Sveobuhvatni plan s maksimalnim pokrićem.
• Deluxe Plan: Plan srednje razine koji pokriva veći broj mehaničkih kvarova.
• Essential Plan: Povoljna opcija koja nudi osnovno pokriće.

Dodatne pogodnosti

Pored osnovnog pokrića, Protect My Car nudi i dodatne pogodnosti kao što su:

• 24/7 pomoć na cesti.
• Besplatne izmjene ulja.
• Pristup programu nagrađivanja.

Statistika i razlike

Prema istraživanju, prosječno produljeno jamstvo za automobile košta oko 1297 dolara godišnje. Usporedba troškova s Protect My Car pokazuje da se njihovi troškovi nalaze blizu prosjeka, čineći ih konkurentnim na tržištu.

Reputacija i korisničke recenzije

Ocjene i recenzije

Korisničke recenzije Protect My Car miješane su. Na internetu se može naći mnogo pozitivnih komentara o korisničkoj podršci i postupku podnošenja zahtjeva. Tvrtka ima ocjenu “Odlično” na Trustpilotu s ocjenom 3,9 od 5 zvjezdica.

Međutim, recenzije na web stranici Better Business Bureau (BBB) su niže, s ocjenom 1,7 od 5 zvjezdica. Negativni komentari najčešće se odnose na probleme s povratom troškova i dostupnost pogodnosti.

Odgovori na negativne recenzije

Naš tim se obratio Protect My Car-u za komentar o negativnim recenzijama, ali nije primio odgovor. Mnogi vozači i dalje očekuju rješenje svojih problema.

Razvoj i trenutna situacija

U 2023. godini, Protect My Car je otpušten 75 zaposlenika, što izaziva zabrinutost oko budućnosti tvrtke. Iako postojeći korisnici i dalje mogu pristupiti svojim računima i ugovorima, nova prodaja planova jamstva trenutno nije dostupna.

Kako otkazati ugovor?

Prema pravilima tvrtke, korisnici imaju mogućnost otkazivanja ugovora podnošenjem obrasca zahtjeva. Ako otkažu unutar 30 dana, mogu dobiti puni povrat umanjen za sve plaćene zahtjeve. Nakon 30 dana moguće je dobiti proporcionalni povrat, ali uz naknadu za otkazivanje.

Često postavljana pitanja

Koja je najbolja tvrtka za produženo jamstvo za automobile?

Odgovor na ovo pitanje može varirati ovisno o specifičnim potrebama i preferencijama vozača. Istraživanje i recenzije drugih korisnika mogu pomoći u odabiru.

Što je kolektivna tužba Protect My Car?

Tužba iz 2022. godine tvrdila je da je Protect My Car otpustio više od 50 zaposlenika bez odgovarajuće obavijesti. Ova tužba je naposljetku odbijena, a detalji o razlozima odbacivanja nisu javno dostupni.

Naša metodologija

Naša analiza Protect My Car uključuje prikupljanje podataka od različitih pružatelja jamstava i rangiranje prema različitim faktorima, uključujući pokriće, troškove, transparentnost, ugled i iskustvo korisnika. Na temelju tih informacija, ocjenjujemo tvrtke i stavljamo ih u kontekst s potrebama potrošača.

Informacije prikazane u ovom članku točne su u vrijeme objave.