Sve što trebate znati o Protect My Car
Protect My Car, poznat i kao PMC, osnovan je 2005. godine s ciljem pružanja zaštite od mehaničkih kvarova kroz produljena jamstva za automobile. Ova tvrtka, koja ima sjedište u Floridi, oduvijek je nudila različite planove pokrića, a uz njih i razne dodatne usluge.
Što nudi Protect My Car?
Planovi pokrića
Protect My Car je nudio tri glavne vrste pokrića:
- Ultimate – sveobuhvatan plan koji pokriva širok spektar mogućih kvarova.
- Deluxe – srednje razina plan koji pruža solidnu zaštitu uz pristupačnu cijenu.
- Essential – plan koji se fokusira na osnovna pokrića, idealan za vozače koji žele minimalne troškove.
Ovi planovi su bili dostupni za vozila do 125.000 milja, a uključivali su i razne dodatne pogodnosti kao što su 24/7 pomoć na cesti, besplatne izmjene ulja i pristup nagradnom programu.
Troškovi
Prosječne cijene produljenog jamstva za automobil, prema istraživanjima, kreću se oko 1297 dolara po godini pokrića. Protect My Car je, prema citatima iz 2022., bio blizu ovog prosjeka, što ga čini konkurentnim u industriji.
Dodatni benefiti
Za korisnike je bila dostupna i mogućnost produljenja jamstva, uz jamstvo povrata novca do 30 dana. Također, ponuđeni su razni popusti, među kojima se izdvaja 300 USD za registraciju istog dana.
Iskustva korisnika
Pokazalo se da su korisnici Protect My Car u cjelini imali pozitivno iskustvo s predstavnicima službe za korisnike. Prema recenzijama, proces podnošenja zahtjeva bio je jednostavan, a agenti su bili korisni i profesionalni.
Međutim, negativne recenzije često su se fokusirale na probleme s povratom troškova i ostvarivanjem pogodnosti poput besplatnih izmjena ulja i rotacije guma. Tvrtka je bila ocijenjena “Odlično” na Trustpilotu s ocjenom od 3,9 od 5 zvjezdica, ali su recenzije na Better Business Bureau bile ispod prosjeka s ocjenom 1,7 od 5 zvjezdica.
Status tvrtke
U 2023. godini, Protect My Car više ne nudi nove planove jamstva. Iako postojeći klijenti mogu pristupiti svom korisničkom portalu, činjenica da su otpuštena 75 zaposlenika u St. Petersburgu ukazuje na teške poslovne uvjete. Tijekom ovog razdoblja, tvrtka nije objavila službenu izjavu niti podnijela zahtjev za stečaj.
Često postavljana pitanja o Protect My Car
Koja je najbolja tvrtka za produženo jamstvo za automobile?
Ova informacija ovisi o individualnim potrebama i preferencijama. Važno je usporediti različite opcije kako bi se našla najbolja prilika.
Možete li otkazati Protect My Car?
Prema uvjetima ugovora, korisnici mogu otkazati paket pružanjem obrasca za zahtjev za otkazivanje. Otkazivanje unutar 30 dana donosi puni povrat umanjen za sve troškove, dok se nakon 30 dana može ostvariti proporcionalni povrat.
Što je kolektivna tužba Protect My Car?
Tužba iz 2022. godine navodi da je Protect My Car otpustio više od 50 zaposlenika bez prethodne obavijesti. Iako je tužba kasnije odbačena, nema javnih pojedinosti o razlozima.
Naša metodologija
Kako bi se osiguralo da su informacije objektivne i točne, istraživački tim provodi sveobuhvatan sustav ocjenjivanja. Uz prikupljanje podataka o različitim pružateljima, ocjenjuju se kriteriji poput pokrivenosti, troškova, transparentnosti te reputacije tvrtke. Ovaj proces uključuje analizu izjava više od 2000 potrošača.
Ova struktura omogućava jasniji i sveobuhvatniji uvid u stavke poput troškova, pokrića i korisničkog iskustva, što je ključno za potencijalne korisnike koji traže pouzdane informacije o jamstvima za automobile.
