Mahindra i njezina Ekspanzija Usluga u Delhi-NCR
Mahindra se posljednjih mjeseci zauzela za značajnu ekspanziju na indijskom tržištu, s nekoliko velikih lansiranja u različitim segmentima. Ovaj proizvođač automobila bilježi svoje najviše prodajne brojke do sada, što ga potiče na ulaganje u podršku nakon prodaje. U okviru svojih inicijativa za poboljšanje usluge kupcima u regiji Delhi-NCR, Mahindra je predstavila niz novina koje će olakšati život vlasnicima vozila.
Stručnjaci za Usavršavanje
Moderni Mahindrini automobili sada dolaze s naprednom tehnologijom, ali s njom dolaze i veći zahtjevi za servis i popravak. Kako bi se održao korak s tim promjenama, Mahindra je najavila osnivanje Mahindra Institute of Learning Excellence (MILE). Ova ustanova će obučavati tehničare u različitim aspektima popravka i održavanja, uključujući prodajne vještine, mehaničke radnje i limarske operacije. S površinom od preko 26.000 četvornih stopa, MILE će pružiti sveobuhvatan program obuke kako bi osigurao da svi serviseri budu u korak s novim tehnologijama.
Usluga na Kućnom Prahu za Električna Vozila
Jedna od ključnih inicijativa Mahindre je uvođenje flote eVAN-ova (Electric Vehicle Assistance Network), koji su otporni na fine detalje svakodnevnog održavanja električnih vozila. Ovi kombiji donose servis na kućni prag korisnika, omogućujući im da dobiju potrebnu podršku bez potrebe za odlaskom u servis. Usluge uključuju manja popravka i preventivno održavanje.
Ovi eVAN-ovi opremljeni su hidrauličnim dizalicama, uređajima za balansiranje kotača i drugim alatima potrebnim za obavljanje manjih popravaka. Trenutno je ova usluga dostupna samo u Delhi-NCR, ali Mahindra planira proširiti je na ostale gradove u bliskoj budućnosti.
Mišljenje o Električnim Vozilima
U usporedbi s tradicionalnim vozilima s unutarnjim sagorijevanjem (ICE), električna vozila zahtijevaju manje redovitog održavanja, što će vlasnicima uvelike olakšati život. Većina servisa sastoji se od općih pregleda i ažuriranja softvera, a kupci su u mogućnosti lako obaviti sve potrebne usluge kod kuće, čime se štedi vrijeme, a servisni kapaciteti u Mahindra centrima ostaju slobodni za složenije zahvate.
Proširenje Mreže Usluga
Osim usluga na kućnom pragu, Mahindra planira povećati svoju mrežu usluga otvaranjem pet novih servisnih mjesta u Delhi-NCR regiji, čime će povećati kapacitet za 70 dodatnih mjesta. Ova infrastruktura će omogućiti bržu i jednostavniju dostupnost usluga za sve vlasnike vozila. Također, otvara se novi servisni centar posvećen kupcima gospodarskih vozila (CV) u sjeverozapadnom Delhiju, čime Mahindra dodatno osnažuje svoju poziciju na tržištu gospodarskih vozila.
Ove inicijative predstavljaju značčan korak prema jačanju korisničkog iskustva i osiguravanju da Mahindra ostane konkurentna na dinamičnom tržištu automobila.
