Mahindra povećava kapacitet usluge u Delhi NCR: Ključna ažuriranja
Uvođenje novih postrojenja i usluga
Mahindra & Mahindra Ltd., jedan od vodećih indijskih proizvođača automobila, najavila je značajno proširenje svojih postprodajnih usluga u regiji Delhi-NCR. Ova inicijativa uključuje uspostavu novog pogona za obuku, mobilno servisiranje te dodavanje pet novih servisnih dodirnih točaka koje će obogatiti njihovu infrastrukturu i poboljšati korisničko iskustvo. Opremljenost i blizina ovih usluga osiguravaju lakši pristup korisnicima koji žele održavati svoja vozila u vrhunskom stanju.
Mahindra Institute of Learning Excellence
Jedan od glavnih dijelova ovog proširenja je otvaranje Mahindra Institute of Learning Excellence s površinom od 26.000 kvadratnih stopa. Ovaj centar osmišljen je kao ključna komponenta za obuku zaposlenika, pokrivajući važne aspekte poput prodajnih tehnika, mehaničkog servisiranja i radnog procesa u radionici. Njegova svrha nije samo obrazovanje zaposlenika, već i osiguranje vrhunske podrške zahtjevima servisiranja Mahindrinih SUV-ova i električnih vozila, što se uklapa u širu strategiju tvrtke o elektrifikaciji i održivosti.
Mobilne servisne jedinice
Osim fiksne infrastrukture, Mahindra je također uvela mobilne električne servisne jedinice, poznate kao eVanovi. Ove jedinice će omogućiti tehničarima da pružaju usluge direktno na adresi kupca, što uključuje periodično održavanje, pranje i manje popravke. Svaki eVan je opremljen svim potrebnim alatima i opremom kako bi osigurao kvalitetnu uslugu na licu mjesta. Ova inovacija predstavlja značajan korak prema unapređenju iskustva vlasnika električnih SUV-ova.
Novi servisni dodirni punktovi
Mahindra je također otvorila pet novih servisnih dodirnih točaka diljem Delhi NCR područja. Ovi objekti povećavaju kapacitet usluge ekvivalentan 70 radnih odjeljaka, što omogućava brže i efikasnije usluge za stranke. S novim servisnim mjestima, Mahindra se fokusira na podršku raznovrsnom portfelju SUV-ova, kao i na specijaliziranu podršku za komercijalna vozila u sjeverozapadnom dijelu Delhija.
Fokus na električna vozila
Past u fokusu Mahindre na električna vozila odražava se kroz inovacije u postprodajnim uslugama. S pojavom novih regulativa koje podstiču upotrebu električnih automobila u Indiji, ovakva ulaganja podržavaju strategiju tvrtke da ostane ispred konkurencije i pruži optimalnu podršku svojim korisnicima. Ulažući u obuku i mobilne servise, Mahindra se pozicionira kao lider u ovom sektoru na indijskom tržištu.
Pristup tehnologiji i digitalizaciji
S novim servisnim točkama i mobilnim jedinicama, Mahindra također planira integrirati napredne tehnologije kako bi poboljšala efikasnost svojih usluga. Očekuje se da će ovo uključivati upotrebu digitalnih rješenja za zakazivanje servisa i praćenje povijesti servisa, što bi dodatno olakšalo korisnicima pristup informacijama i uslugama.
Ulaganja u obuku, infrastrukturu i mobilne usluge jasno pokazuju posvećenost Mahindre pružanju vrhunske korisničke podrške i održivog rasta unutar indijskog automobilske industrije.
