Transformacija brenda TripAdvisor: Ljepota autentičnih putničkih iskustava

Uvod u promjenu

TripAdvisor, platforma koja milijunima putnika nudi savjete i preporuke, prolazi kroz značajnu transformaciju brenda. Od svog osnutka, postao je sinonim za stvarne recenzije i prijedloge, no s vremenom se razvio u globalnu platformu koja omogućava planiranje i rezerviranje putovanja. Kako bi se prilagodio ovom novom razdoblju, TripAdvisor se obratio kreativnom studiju Koto, koji je pomogao redefinirati njegov identitet.

Redefiniranje identiteta

Transformacija branda usredotočena je na ljudski faktor. U središtu novog identiteta je velika zajednica putnika i recenzenata koja pomaže oblikovati kako platforma funkcionira. U suradnji s Koto timom, TripAdvisor je želio osigurati da se glasovi korisnika ne izgube u korporativnim porukama, već da budu glavni akteri priče o brendu.

Arthur Foliard, izvršni kreativni direktor u Kotu, naglašava važnost stavljanja srca TripAdvisora ispred i centra, izgrađujući strategiju oko stvarnih ljudi i njihovih iskustava. Ova promjena reflektira osnovnu težnju korisnika za savjetima od drugih putnika koji dijele njihove vrijednosti.

Vizualna i verbalna transformacija

Nova vizualna strategija također se temelji na iskrenim iskustvima putnika. Koto je redizajnirao branding s jasnim ciljem: eliminirati generičke slike i osigurati da sadržaj dočara autentičnost. Verbalni identitet je postao topliji i prijateljskiji, omogućujući bolju povezanost između brenda i korisnika.

Giselle Childs iz Koto tima opisuje novi glas TripAdvisora kao onaj dobro propuštenog prijatelja — jednostavan i pun poštovanja, ali i zabavan kad je to potrebno. Ova promjena omogućuje da putnički glas zasja bez ometanja korporativnim tonovima.

Ollie: nova maskota s više osobnosti

Novi identitet uključuje i redizajn Ollieja, maskote sove koji već dugi niz godina promatra marku. Dok je ranije bio statičan i ukrašen, sada je revitaliziran i postao je dinamičniji pratitelj koji može interaktivno reagirati na sadržaj.

Ova promjena nije samo estetska; Ollie sada ima više osobnosti, što ga čini zanimljivijim i bližim korisnicima. Postao je znatiželjan i aktivan, što dodatno doprinosi toplini nove marke.

Paleta boja i tipografija

TripAdvisor je također preispitao svoju paletu boja, koja je sada toplija i živahnija. Novi nijanse poput Trip Pine i Trip White dodaju dubinu i jasnoću brendu. Ove boje, inspirirane stvarnim putničkim fotografijama, pružaju osobnost te čine da se sadržaj osjeća bliže korisnicima.

Tipografija je ostala jasna i urednička, omogućavajući da slike i pokreti zasjaju, dok se pokreti na stranici odvijaju s namjerom. Ova suptilna promjena donijela je osjećaj velikodušnosti i otvorenosti u način na koji brend komunicira.

Emocionalna snaga fotografije

U srcu novog identiteta leži emocionalna snaga fotografije. Sve slike korištene na platformi dolaze iz stvarnih korisničkih iskustava, osiguravajući da su prikazani iskreni trenuci putovanja. Koto je osmislio sustav za ujedinjavanje tona i teksture ovih fotografija kako bi se očuvala autentičnost i priča iza svake slike.

Različiti aspekti pokreta

Pokret dodaje dodatni sloj dinamike, bez da postane napadan. Olliejeve oči mogu suptilno pratiti sadržaj, a prijelazi su mirni i promišljeni. Ovaj oblik suptilnog pokreta odražava iskustvo putovanja i dodaje složenost konačnom doživljaju korisnika.

Pristup dizajnu

Unatoč složenosti svih elementa, tim iz Koto je zadržao fokus na korisnicima. Njihov dizajn nije bio usmjeren samo na estetiku već na olakšavanje putničkog iskustva. Tipografija, slike i pokreti kombiniraju se u skladnu cjelinu koja ne preopterećuje korisnike.

Vrijednost autentičnosti

U vremenu kada su mnogi brendovi opterećeni optimizacijom i umjetnom inteligencijom, TripAdvisor predstavlja pravu vrijednost autentičnosti. S novim identitetom TripAdvisor podsjeća na važnost pravih iskustava i svjetlosti koju donosi povremeni kaos putovanja.

Ova lekcija može inspirirati i druge brendove u industriji putovanja: unatoč tehnologijama, ljudske veze i stvarna iskustva ostaju neprocjenjivi. Uz pomoć Koto tima, TripAdvisor je odlučio slaviti ljepotu nepredvidivosti putovanja, stvarajući tako jedinstveni prostor gdje svaki putnik može pronaći svoj glas.