Kako prepoznati prevaru u auto servisu

Mehaničar iz Tampe, Florida, s 20 godina iskustva, dijeli 10 glavnih zastavica na koje treba obratiti pozornost pri održavanju automobila. Za svakodnevnog vozača servisiranje vašeg vozila može biti zastrašujuće i stresno, pogotovo ako nemate dovoljno znanja. Nažalost, neke auto mehaničarske radionice to znaju i koriste prednost kako bi zaradile dodatne novce. Među često spominjanim temama je i to da žene plaćaju više za usluge auto servisa.

Mehaničar Fadi Atiq (@kevinkyle123s) nudi ključne savjete kako se zaštititi od potencijalne prevare. “Ako primijetite jednu od ovih zastavica, budite oprezni. Ako primijetite dvije, jednostavno izađite,” tvrdi Atiq. Njegovi savjeti postali su popularni na društvenim mrežama s više od 2200 pregleda na njegovom TikTok videu.

10 crvenih zastavica koje ne smijete ignorirati

“Ako ste se ikada zapitali: ‘Zar me moj mehaničar vara?’, šanse su da niste ludi što tako mislite,” započinje Atiq. Evo 10 znakova na koje bi trebali obratiti pažnju kada odlazite na servis vozila:

1. Ne mogu vam pokazati dokaz: Ako vam ne mogu pružiti fizičke, foto ili video dokaze o potrebi za popravkom, budite oprezni. “Ako vam ne mogu pokazati, ne žele vam pokazati,” objašnjava Atiq.
2. Sve je hitno: Ako su sve stavke na izvješću označene kao ‘kritične’, trgovina pokušava iskoristiti vaš strah da bi izvršila prodaju. “Udobne trgovine će razdvojiti što je hitno, a što nije,” dodaje.
3. Verbalni citati naspram pisanih procjena: Verbalni citati znači da će cijena biti onakva kakvu trgovina odluči nakon obavljene usluge. Uvijek zatražite pisanu procjenu koja uključuje cijene dijelova, rada, poreza i naknada. “Bez dobrih dokaza, ne možete im vjerovati,” kaže Atiq.
4. Bez jamstva na popravke: “Ako trgovina ne nudi jamstvo, ne vjeruju vlastitom radu,” smatra Atiq. Dobre trgovine nude jamstva od 12 mjeseci/12.000 milja, dok neke daju i do 36 mjeseci.
5. Preskoči dijagnostiku i pogodi: Brzo slušanje zvukova ne daje punu sliku potrebnih popravaka. “Nagađanje je skupo i opasno,” upozorava Atiq.
6. Guranje jeftinih dijelova bez objašnjenja: “Svi dijelovi nisu jednaki,” dodaje Atiq. Ako je ponuda za popravak neobično jeftina, pitajte koji se dijelovi koriste i koje jamstvo imaju. Ako izbjegavaju pitanje, to je znak za uzbunu.
7. Promjena cijene nakon odobrenja: Sve promjene cijene trebale bi imati vaše odobrenje prije završetka skuplje usluge. “To je zapravo zakonska obaveza,” kaže Atiq.
8. Neće vam vratiti stare dijelove: Ako trgovina odbije dati vam stare dijelove, moguće je da ih uopće nisu zamijenili. “Uvijek pitajte: ‘Sačuvaj moje stare dijelove za mene'”, predlaže.
9. Nulta transparentnost o radnom vremenu: “Ako kažu nešto poput ‘Rad je rad’, jednostavno trčite,” upozorava Atiq. Svaki posao treba imati standardno vrijeme završetka, a trgovina bi trebala biti otvorena za pitanja o cijeni rada i metodama procjene.
10. Požuruju vas da donesete odluku: “Hoće li te trgovine pokušati natjerati na brzu odluku?”, osvješćuje Atiq. Nikada se ne bojte uzeti vremena za promišljanje.

Osim ovih uočljivih znakova, Atiq naglašava da višestruke recenzije koje pokazuju iste negativne obrasce govore glasnije od riječi. Ako vidite recenzije koje govore o ‘nepristojnim savjetnicima’ ili ‘nepotrebnim popravcima’, to nije slučajnost.

Je li neponuđeno jamstvo velika crvena zastava?

Prema Atiqovom četvrtom savjetu, duljina jamstva može biti indikacija kvalitete usluge. “Trgovina u kojoj radim nudi jamstvo od tri godine i čak 36.000 milja. Bez jamstva jednostavno je velika crvena zastava,” naglašava.

Atiq tvrdi da ako trgovina pruža kvalitetne usluge, oni su spremni riješiti sve probleme koji se mogu pojaviti. Ova vrsta jamstva može biti ključna točka za stvaranje povjerenja kod novih kupaca.

Kupci se također često izlažu riziku kada ne daju dovoljno informacija o tome koliko bi popravak trebao trajati i što će sve obuhvatiti. Tijekom sve većeg broja razmatranja ponuda, radnja bi trebala biti transparentna i ponuditi sve informacije.

Kako su nastali ovi savjeti mehaničara?

Atiqove savjete prepoznali su mnogi na društvenim mrežama, a komentari potvrđuju važnost njegove poruke. “Hvala ti kao ženi, opljačkali su me. Ne znam koliko puta,” napisala je jedna gledateljica. Druga je dodala: “Cijenim ovu informaciju, ali žalosno je što to morate učiniti. Zašto je sve vezano uz kupnju i popravak automobila toliko sumnjivo?”

Ovaj fenomen stvara dodatne glavobolje vlasnicima automobila koji žele samo pouzdavnu i kvalitetnu uslugu. Gledatelji poput njih shvaćaju trenutnu potrebu za boljim informacijama o vlastitim pravima prilikom posjeta auto servisu.

Motor1 je kontaktirao Atiqa preko TikTok direktne poruke za dodatne komentare, a svi detalji o daljnjim reakcijama će biti ažurirani nakon odgovora.