Promjenjiva dinamika automobilskog tržišta
Automobilska industrija, poznata po svojoj dinamičnosti i stalnim promjenama, nalazi se pred novim izazovima i prilikama koje oblikuju strategije za buduće poslovanje. Prema najnovijoj anketi provednoj među automobilskim koncesionarima, trgovci vozilima sada više nego ikad razmišljaju o inovativnim načinima postizanja financijske stabilnosti i ostvarivanja dobiti do 2026. godine. Sve ukazuje na to da tradicionalni modeli poslovanja više nisu dovoljni – tržište od aktera traži prilagodljivost, brza rješenja i ulaganje u nove tehnologije.
Snažan utjecaj elektrifikacije i digitalizacije
Jedan od ključnih nalaza iz ankete jest sve veća orijentacija koncesionara prema električnim vozilima i povezanoj digitalnoj infrastrukturi. Elektrifikacija više nije samo opcija – postaje nužnost jer kupci sve češće pokazuju interes za hibridne i potpuno električne modele. Koncesionari su svjesni da će uspjeh u narednim godinama uvelike ovisiti o ulaganjima u edukaciju osoblja, punionice te suradnji s proizvođačima koji brzo razvijaju tehnologije nulte emisije. Digitalizacija prodajnog procesa također igra veliku ulogu. Sve više trgovaca implementira online prodaju, virtualne ture vozila i digitalnu podršku, time odgovarajući na promijenjene navike potrošača.
Diverzifikacija ponude i prilagodba servisnih usluga
Osim prodaje novih vozila, koncesionari traže dodatne izvore prihoda kroz širenje dodatnih i servisnih usluga. Naglasak se stavlja na ponudu produljenih jamstava, personalizirane financijske pakete i digitalna rješenja koja poboljšavaju korisničko iskustvo nakon kupnje vozila. Servisne radionice sve više postaju mjesto savjetovanja o softverskim nadogradnjama i održavanju električnih sustava, što zahtijeva stalnu edukaciju osoblja i ulaganje u sofisticiranu opremu.
Pritisak marži i rastući troškovi poslovanja
Anketa je pokazala da su marže na prodaji novih vozila pod pritiskom više nego ikad. Rast cijena sirovina, povećani logistički troškovi i složeniji lanci opskrbe tjeraju trgovce da preispitaju kako maksimizirati profit kroz neautomatske prihode. Usmjerenost na rabljena vozila sve je izraženija, jer ona omogućavaju stabilniju zaradu. Uz to, sve veća konkurencija digitalnih platformi za prodaju vozila tjera koncesionare na inovativne marketinške poteze i ulaganja u vlastite digitalne alate.
Održivost kao ključ budućeg uspjeha
Koncesionari prepoznaju da održivost postaje središnji kriterij za poslovni opstanak i razvoj. Proaktivno prihvaćaju ekološke standarde, smanjuju potrošnju energije u poslovnicama te promiču održive oblike mobilnosti, poput car sharing usluga. Transparentna komunikacija o ekološkim inicijativama istaknuta je kao važan način stjecanja povjerenja kod klijenata, osobito mlađih generacija, koje traže društvenu odgovornost u poslovanju.
Računanje na partnersku suradnju i tehnološke inovacije
Ispitanici iz ankete smatraju da su partnerski odnosi s proizvođačima, leasing kompanijama i pružateljima IT rješenja ključni za dugoročni rast. Dosadašnja dominacija klasičnih distributerskih odnosa postupno ustupa mjesto fleksibilnijim, tehnološki naprednim partnerstvima gdje se zajednički razvijaju nove strategije prodaje, održavanja i korisničke podrške. Time se širi paleta usluga i povećava konkurentnost na sve zahtjevnijem tržištu automobila.
