Putnici blokirani u Londonu nakon nesreće na aerodromu Luton
U četvrtak navečer, putnici zrakoplova israelske aviokompanije Israir ostali su zablokirani na londonskom aerodromu Luton (LTN) zbog nesreće koja se dogodila kada je tegljač udario u njihov zrakoplov. Incident je izazvao otkazivanje leta Israir 116, koji je trebao poletjeti za Tel Aviv.
Detalji o letu
Let Israira 116 bio je zakazan za 17:00 BST i trebao je stići u Ben-Gurion zračnu luku u Izraelu u 00:05 u petak. No, nesreća je uzrokovala značajne neugodnosti za putnike koji su čekali duže od dva i pol sata unutar zrakoplova.
Uzrok nesreće
Prema službenoj izjavi avioprijevoznika, tegljač je tijekom tegljenja oštetio zrakoplov, što je rezultiralo njegovim prizemljenjem. Unatoč ponovljenim incidentima tog tipa na aerodromu Luton, do sada nije provedena nijedna istraga.
Zbrinjavanje putnika
Nakon što je zrakoplov prizemljen, putnici su evakuirani i prebačeni u terminal. Tamo su čekali da prime svoju prtljagu i iznesu svoje pritužbe. Avioprijevoznik je organizirao prijevoz i smještaj za sve putnike te nudio nadoknadu za hranu i putne troškove nastale u privatnim aranžmanima, uz podnošenje zahtjeva i potrebne dokumentacije.
Iskustva putnika
Svjedoci su opisali situaciju kao iznimno stresnu. “Bili smo u avionu više od 2,5 sata bez klime, a vrata su bila zatvorena”, izjavila je Shoshanna Keats Jaskoll na svojem X/Twitter računu. “Djeca i odrasli su bili u panici. Apsolutna noćna mora.”
Neki putnici, koji su putovali s malom djecom, izjavili su da su se osjećali nesigurno zbog visoke temperature unutar zrakoplova, te su se bojali oštećenja padajućih uvjeta.
Posljedice za putnike
Za putnike koji su trebali proslaviti Šabat, situacija je bila posebno teška jer su bili prisiljeni ostati u Engleskoj. Uslijedili su daljnji planovi za povratak u Izrael u nedjelju, što je dodatno produljilo njihovu frustraciju.
Isprika od strane Israira
Avioprijevoznik Israir izdao je službenu ispriku svojim putnicima zbog neugodnosti uzrokovanih ovim incidentom, naglašavajući da je sigurnost putnika njihov najveći prioritet i da nastavljaju pratiti putnike do njihovog povratka u Izrael. “Ova situacija bila je izvan naše kontrole”, istaknuli su.
Ovaj incident još jednom potcrtava važnost sigurnosti i učinkovitih operacija unutar zračnog prometa, a putnici su se suočili s neugodnostima koje bi mogle potrajati mnogo duže od same nesreće.
