Međunarodna grupa proizvođača automobila gleda na sektor servisa i popravaka;
Stellantis i novi poduhvati u sektoru servisiranja automobila
Stellantis, jedan od vodećih svjetskih proizvođača automobila, postavlja nove standarde u sektoru servisa kroz svoju globalnu Eurorepar Car Service mrežu (ERCS). Ova ambicija dodatno je pojačana zajedničkim ulaganjem s MSX International, što je dovelo do formiranja novog entiteta nazvanog Octago. Prvo tržište koje je imalo priliku iskoristiti ovu novinu je Ujedinjeno Kraljevstvo, gdje će Octago omogućiti bolju povezanost neovisnih radionica s potrebama modernog tržišta.
Odgovor na potrebe radioničkih članica
Uvođenje Octaga nije samo rezultat strateškog planiranja, već i pažljivog uzimanja u obzir povratnih informacija iz zajednice ERCS. Radionice su često isticale potrebu za praktičnijom podrškom, čime je Octago stvoren da bi zadovoljio te zahtjeve. Njegova misija uključuje jačanje povezanosti članica s Distrigo mrežom, koja opskrbljuje dijelovima, te pružanje alata potrebnih za kvalitetnije poslovanje.
Uloga menadžera performansi
Središnji aspekt Octagovog modela je tim posvećenih menadžera performansi. Ovi stručnjaci usredotočuju se na izravni rad s članovima ERCS-a kako bi analizirali poslovanje i nudili savjete za optimizaciju rada radionica. Umjesto uobičajenih terenskih podrški, menadžeri performansi iz Octaga orijentiraju se na rezultate i prepoznaju prilike za rast, rješavajući pritom operativne izazove s kojima se radionice suočavaju.
Tehnološke inovacije i alati
U planu su dodatne inovacije, gdje će Octago ponuditi paket alata i softvera za poboljšanje poslovnih procesa unutar radionica. Cilj je omogućiti članicama brz i učinkovit pristup potrebnim resursima, a o pojedinostima o ovim tehnologijama bit će informirani izravno, što osigurava da su alati prilagođeni stvarnim potrebama korisnika.
Povezivanje s distribucijom dijelova
Octago ima ključnu ulogu u povezivanju ERCS radionica s lokalnim Distrigo centrima, osiguravajući da članice imaju pristup pravim dijelovima kada su im potrebni. Ova sinergija između radionica i lanca opskrbe bitna je za poboljšanje učinkovitosti i kvalitete usluga koje se nude vozačima.
Izjave o inicijativi
Neil Gibbs, voditelj mreže u Eurorepar Car Service, istaknuo je: “Neovisno naknadno tržište ključno je za održavanje vozila na cesti, a Octago je predan dugoročnom ulaganju u ovaj sektor. Ovo zajedničko ulaganje donosi novu tehnologiju i jaču vezu s našom Distrigo mrežom, što će omogućiti našim članovima daljnji razvoj.”
Planovi za širenje
Trenutačno aktivan u Ujedinjenom Kraljevstvu, Octago planira proširiti svoje usluge na još devet europskih tržišta tijekom godine. Ovaj ambiciozan plan ukazuje na namjeru stvaranja snažne mreže podrške koja će pomoći neovisnim radionicama u suočavanju s izazovima modernizacije sektora servisiranja i popravaka automobila.
