James Castella-Bullen postaje 300. mobilni tehničar RAC-a
James Castella-Bullen, mladi tehničar iz Plymoutha, nedavno je postao 300. mobilni tehničar za servisiranje i popravke u okviru RAC-a. U svojoj novoj ulozi, James će pružati usluge servisiranja i dijagnostike automobila izravno u domovima kupaca ili na radnim mjestima, čime se eliminira potreba za odlaskom u garažu.
Brzi početak karijere
U svojoj dobi od 23 godine, James se pridružio RAC-u u veljači 2026. godine. Tijekom prvih nekoliko tjedana, prošao je intenzivnu obuku u sjedištu tvrtke smještenom u West Midlandsu, gdje je stekao ključna znanja i vještine potrebne za obavljanje svoje uloge. Nakon toga, slijedio je drugog iskusnog mobilnog mehaničara kako bi stekao dodatno iskustvo na terenu.
Pozadina i prethodno iskustvo
Prije pridruživanja RAC-u, James je radio kao mehaničar u samostalnoj garaži više od sedam godina, gdje je stekao iskustvo kroz tri godine pripravništva i četiri godine aktivnog rada. Međutim, zbog sve većih fizičkih zahtjeva njegove prethodne uloge i nedostatka redovnog tehničkog pregleda, odlučio je potražiti nove mogućnosti i izazove.
Razmišljanje o karijeri i odluka za prelazak
Jamesova prvotna ideja bila je pokrenuti vlastiti mehaničarski posao. No, nakon što je uvidio izazove povezane s nestabilnošću i nedostatkom podrške, odlučio se prijaviti za poziciju u RAC Mobile Mechanics. Njegovo oduševljenje radom s kupcima i slobodom koja dolazi s mobilnim tehničarom motiviralo ga je da se odluči za ovu promjenu.
Iskustvo u mobilnom mehanizmu
James je podijelio svoje oduševljenje radom za RAC: „Biti mobilni mehaničar pruža mi priliku da budem u kontaktu s kupcima, što nedostaje u radu u garaži. Osjećam se kao da stvarno pomažem ljudima“, rekao je James. Također smatra da pruža sve prednosti samostalnog rada bez neugodnosti koje to može donijeti.
Podrška i razvoj u RAC-u
Prema Jamesovim riječima, mreža podrške u RAC-u je izvanredna. Iako ima značajno tehničko iskustvo, ističe da je obuka bila iscrpna i da mu je praćenje drugog mehaničara dalo potrebno samopouzdanje. „Nikada se nisam osjećao kao broj u RAC-u“, dodaje, naglašavajući kako su zaposlenici tvrtke uvijek tu da pruže podršku.
Rast RAC Mobile Mechanics-a
Od svog pokretanja, RAC Mobile Mechanics brzo se etablirao kao vodeća britanska radna snaga u sektoru mobilnih popravaka, pružajući brze i praktične usluge. Sposobni su izvesti više od 4000 različitih vrsta popravaka bez potrebe za radioničkom rampom. Prosječno vrijeme isporuke usluge od 48 sati daleko je brže od standardnog industrijskog vremena čekanja.
Korisničko zadovoljstvo i reputacija
RAC Mobile Mechanics stekao je izvrsne ocjene korisnika, s ocjenom 4,8 na Trustpilotu i 90% recenzija s pet zvjezdica. Istraživanje pokazuje da bi više od 52% vozača razmislilo o korištenju mobilnog mehaničara za servisiranje svojih automobila, što ukazuje na značajan interes za ovu inovativnu uslugu.
O RAC-u
RAC, jedna od najpoznatijih britanskih robnih marki, pruža vozačima potporu od 1897. godine. Osim usluga brzog popravka i održavanja, RAC nudi i rješenja vezana uz osiguranje i pomoć na cesti. U njihovoj mreži nalazi se više od dva milijuna istraživanja kvarova svake godine, a zahvaljujući stalnom ulaganju, tvrtka nastavlja razvijati premijerne usluge mobilnog servisa.
