Barclays, poznata banka sa sjedištem u Londonu, nedavno je objavila zanimljivo ažuriranje za klijente koji planiraju odmor 2026. godine. Istraživanje provedeno među turistima otkrilo je da oni sve više traže veću kontrolu prilikom planiranja svojih putovanja kroz nagrade, pažljivo planiranje i upotrebu umjetne inteligencije.
Istraživanje Barclays US Consumer Bank
Barclays US Consumer Bank predstavila je svoje četvrto godišnje izvješće o nagradama i vjernosti za putovanja. Rezultati istraživanja pokazuju da su korisnici pod sve većim pritiskom da planiraju putovanja koja će im omogućiti zaobilaženje neizvjesnosti i visokih troškova, a istodobno ne žrtvujući kvalitetu iskustva. Banka je naglasila kako digitalni alati postaju ključni za smanjenje trenja tijekom putovanja.
Putovanje s nagradama
Izvješće ukazuje na to da klijenti sve više koriste nagrade kako bi putovanja učinili ostvarivijima i isplativijima. Intenzivnije planiranje omogućava im da bolje upravljaju neizvjesnostima, rastućim troškovima i različitim preprekama tijekom putovanja. Tri od četiri ispitanika izjavila su da bi vjerojatnije odabrali nadogradnje ako bi mogli koristiti bodove ili milje umjesto gotovine. Ovo potvrđuje da nagrade otključavaju vrhunske trenutke putovanja bez dodatnog opterećenja vlastitog budžeta.
Izjava Doug Villonea
Doug Villone, voditelj američkih kartica i partnerstava u Barclays US Consumer Bank, istaknuo je važnost razumijevanja potreba putnika, posebno u kontekstu promjenjivih očekivanja. „Naše izvješće o nagradama i vjernosti putovanja za 2026. naglašava neke od jedinstvenih načina na koje se ljudi uključuju u programe nagrađivanja. Pristup koji funkcionira za sve ne daje uvijek najbolje rezultate“, rekao je Villone.
Uloga nagrada u planiranju putovanja
Prema istraživanju, 86 posto ispitanika izjavilo je da uživaju u pronalaženju načina za maksimiziranje vrijednosti svog proračuna za putovanja. Uz to, 71 posto naglašava da im je dobivanje „odlične ponude“ vrlo važno prilikom planiranja odmora. Ovi nalazi ukazuju na to koliko su nagrade i pogodnosti postale ključne komponente u strategijama planiranja putovanja.
PROČITAJ JOŠ: {{titula}}
Preferencije korisnika nagrada
Važno je napomenuti da 59 posto korisnika koristi nagrade za pokrivanje troškova putovanja, dok mnogi preferiraju da ih koriste za smanjenje troškova putovanja, nadogradnje ili rješavanje neočekivanih troškova. U usporedbi s tim, 28 posto ih koristi za svakodnevnica troškove. Ova razlika u korištenju nagrada svjedoči o preferencijama korisnika koji žele ostvariti što više iz svojih putovanja.
