Redovite izmjene ulja predstavljaju ključnu investiciju u dugotrajno zdravlje vašeg vozila. Motorno ulje igra vitalnu ulogu u održavanju svih dijelova automobila u skladu, dok istovremeno hladi, čisti i štiti njihovu funkcionalnost. S vremenom se to ulje zagađuje i potrebno ga je zamijeniti. Preskakanje promjena ulja može dovesti do ozbiljnih problema i pokušaja nepopravljivih šteta na motoru.
Kada dođe vrijeme za izmjenu ulja, vozači se često odlučuju za brze servise koji posao završavaju u manje od sat vremena, dok neki radije biraju pune usluge koje nude dodatne usluge, poput rotacije guma. Nitko ne želi imati problema s labavim čepom za ispuštanje ili korištenjem pogrešnog ulja, pa JD Power pomaže potrošačima da pronađu najbolje opcije putem svoje studije Indeksa naknadnih usluga (ASI) za 2026. Nakon analize anketa među vlasnicima vozila i inženjerima, Jiffy Lube nije na vrhu popisa u segmentu brze izmjene ulja. Za ljubitelje usluga pune usluge, Goodyear Auto Service zauzima vodeću poziciju.
Cijena postaje sve važniji faktor za mnoge vozače; potrošači su godinama bili sve zadovoljniji brzim servisima, dok su ocjene servisa pune usluge pale. Klijenti smatraju da su usluge brze izmjene ulja mnogo praktičnije i brže od onih ponuđenih kod zastupnika, a većina cijeni dodatnu provjeru nakon servisa.
Za klasifikaciju auto servisa, JD Power uzima u obzir razne varijable i anketira više od 10.000 vlasnika vozila odabranih iz internetskih panela. U nastavku istražujemo način na koji se vrši rangiranje i koje trgovine se nalaze na vrhu popisa.
Kako JD Power rangira usluge izmjene ulja
Napredak tehnologije omogućuje vozačima manje učestalo mijenjanje ulja. Dok je prethodno pravilo bilo svako 3.000 do 5.000 milja, sada su moderni automobili propisani intervali između 7.500 i 10.000 milja. S obzirom na to da ovo rutinsko održavanje često košta više od 100 dolara, potrošači nastoje pronaći visokokvalitetne usluge po pristupačnim cijenama.
Za određivanje najboljih usluga izmjene ulja, JD Power uzima u obzir faktore kao što su lakoća zakazivanja, cijena, ljubaznost osoblja, efikasnost servisnog savjetnika, kvaliteta usluge, vrijeme potrebno za završetak te kvaliteta obavljenog posla. Ispitanici su odabrani iz studije US Customer Service Index (CSI) za 2026. i trebali su navesti gdje su obavili servis koji nije zastupnički.
Goodyear Auto Service postigao je visoki rezultat od 846 od 1.000, dok su Tuffy Tire and Auto Service Centres i Christian Brothers Automotive zauzeli drugo i treće mjesto. Goodyear, s više od 1.200 lokacija, dominira tržištem, dok je Tuffy, manja tvrtka pod okriljem Mavis Tire Express Services, prisutna primarno u istočnim Sjedinjenim Državama.
Za brze izmjene ulja, ako u blizini nemate povoljne opcije, JD Power preporučuje Take 5. Jiffy Lube i Valvoline Instant Oil Change dijele treće mjesto. Express Oil Change posluje sa 425 lokacija u 19 država, dok Take 5 raspolaže više od 1.000 lokacija diljem SAD-a.
