CC Haug
Budite izvrsni jedno prema drugom. Ova rečenica nije samo izgovorena misao iz filma Izvrsna avantura Billa i Teda, već i životni moto CC Haug, vlasnice automehaničarske radionice Good Judy Garage. Ova jedinstvena trgovina oblikovala je svoje poslovanje prema načelu prihvaćanja i sigurnosti, stvarajući prostor gdje se svi kupci mogu osjećati ugodno.
Good Judy Garage nije samo još jedna radnja s plastičnim namještajem i besprijekornom administracijom. Zamislite čekaonicu koja priziva duh 1950-ih, s mekim osvjetljenjem, šarenim dekorom, dvosjedom za opuštanje, košarama s grickalicama i umjetničkim djelima na zidovima. A toilet? Čak je prilagođen ženskim potrebama, što je rijetkost u ovoj industriji.
CC Haug od malih nogu radi s automobilima. Njena priča počinje u ranoj adolescenciji, kada je kao 12-godišnjakinja radila u automehaničarskoj radionici. Kako je odrastala, postala je kvalificirana mehaničarka i vozila trkaće automobile. Međutim, kada je zagledala u svoj pravi identitet i odlučila se kao transrodna žena, shvatila je da tradicionalna industrija automobila nema mjesta za nju.
“Automobilska industrija nije poznata po podršci trans osobama,” izjavila je Haug. “Zbog toga sam znala da ću biti izbačena.” Na pitanje o točnoj ideji Good Judy Garage, Haugova supruga predložila je da stvore prostor koji će biti podržavajući za sve. Od tada je ta ideja postala stvarnost.
Naziv “Good Judy” nije slučajno odabran. Riječ je o referenci na LGBTQ povijest, koja nosi snažnu simboliku. U vremenima kada je bilo opasno biti otvoreno transrodna osoba, “dobra Judy” označavala je nekoga tko je bio pouzdan član zajednice. Ovaj naziv također se veže uz Judy Garland, zvijezdu koja je bila odredni simbol podrške LGBTQ zajednici.
Misija Good Judy Garage je stvoriti sigurno mjesto za sve kupce, bez obzira na njihovu dob, rasu ili seksualnu orijentaciju. Haug i njen tim nastoje svakog kupca dočekati s poštovanjem i razumijevanjem.
Od kada su otvorili vrata krajem 2021., njihova popularnost je rapidno rasla. “Imam ženske i queer mehaničare,” ponosno ističe Haug. “Ova otvorenost donosi razinu udobnosti koju nijedna reklama ne može pružiti.”
Good Judy Garage prilagođava radno vrijeme kako bi uskladila s potrebama svojih klijenata. Otvoren su od ponedjeljka do utorka od 12 do 20 sati, srijedom i četvrtkom od 9 do 17 sati, te petkom od 7 do 15 sati. Kako bi osigurali kvalitetu usluge, klijenti obično rezerviraju termine dva tjedna unaprijed.
Haug je svjesna da je njihov prostor ograničen i da je izazov proširiti se, ali se raduje dobroj klijenteli koja kontinuirano dolazi. “Biti dobar prema kupcima rezultira najboljoj vrsti lojalnosti,” dodaje Haug. Klijenti često izražavaju zahvalnost kroz poklone i poruke, a neki su postali poput obitelji za tim Good Judy Garage.
Haug vjeruje da su otvorenost i transparentnost ključni za uspjeh. Njihov pristup uključuje sjedenje s kupcima, vođenje otvorenih razgovora i iskreno objašnjavanje problematike koju imaju, čime uspijevaju demistificirati mehaničke procese.
“Ne činite stvari koje će preplašiti nekoga tko je već prestravljen,” savjetuje Haug. Njezina poslovna filozofija podrazumijeva da je kupčev interes uvijek na prvom mjestu, a ne prodaja dodatnih usluga.
CC Haug i njen tim stvaraju prostor koji sami žele vidjeti u automehaničarskoj industriji, primjer vodi kroz svoj rad i pristup prema kupcima.
Za više informacija posjetite Good Judy Garage’s web stranica. Good Judy Garage nalazi se na 1865 West Union Avenue, jedinica M, u Sheridanu.
