Neetične prakse
Poznato je da se zastupnici automobila služe raznim metodama kako bi od kupaca dobili više novca. Trgovci često reklamiraju automobile po čini se atraktivnim cijenama samo kako bi privukli kupce u svoje salone. Međutim, nakon što kupac donese odluku o kupnji, trgovac dodaje niz upitnih naknada koje povećavaju konačnu cijenu vozila, pokrivajući stvari kao što su inspekcije ili popravci, posebno za rabljene automobile.
Neki trgovci čak dvostruko naplaćuju usluge koje bi već trebale biti uključene u oglašenu kupovnu cijenu. Ove prakse ne samo da su nepoštene prema kupcima, nego i stvaraju patnju i sumnju u cijeli proces kupovine automobila. Sumnjivi zastupnici, nazvani “krađe” od strane kupaca, nastoje povećati kupovnu cijenu guranjem dodataka kao što su patosnice, alarmni sustavi ili premazi protiv hrđe po pretjeranim cijenama.
Dana 2. travnja, FTC je najavio da je automobilska tvrtka sa sjedištem u Marylandu godinama “varala” potrošače lažnim oglašavanjem niskih cijena i neželjenim dodacima. Tvrdi se da su potrošače naveli da plate tisuće dolara više za vozila. Prema izvještajima FTC-a, automobilska grupacija platit će više od 3 milijuna dolara kao građanske kazne i sada je obvezna otkriti ukupnu cijenu, uključujući sve obvezne naknade, potrošačima koji kupuju ili uzimaju vozilo na leasing.
Neki trgovci također su optuženi za ciljanje pripadnika rasnih i etničkih manjina. U Teksasu je, na primjer, FTC optužio autosalon za diskriminaciju crnih i smeđih kupaca. Prema tvrdnjama agencije, ta su zastupništva naplaćivala skrivene naknade za neželjene dodatke, uzimajući od crnih i latino kupaca više cijene nego od njihovih bijelih kolega.
Prijevare s rabljenim automobilima
Štedljivi kupci rabljenih automobila također su primamljiva meta za prevarante. Jedna od uobičajenih shema dvoličnih prodavača rabljenih automobila uključuje vraćanje brojača kilometara unatrag, čime se čini da automobil ima desetke tisuća kilometara manje nego što zapravo ima. Ova praksa nije samo protuzakonita, već je i neetična, jer kupci ne dobiju točne informacije potrebne za donošenje informirane odluke.
Privatni prodavači često nisu otvoreni u vezi s nesrećom vozila ili oštećenjima od poplave ako to nije odmah vidljivo. Takve informacije kritične su za kupce koji traže rabljeni automobil i žele izbjeći potencijalno skupe popravke.
Još jedna uobičajena smicalica je prijevara virtualnog dobavljača vozila, poznata i kao prijevara prijevozničke tvrtke ili escrow prijevara. Ured za bolje poslovanje (BBB) upozorio je na sredstva koja prevaranti koriste kako bi objavili atraktivne oglase za nepostojeća vozila na stranicama poput Facebook Marketplace i Craigslist. Često tvrde da je prodavač u drugom gradu, a potom upućuju kupce da plate navodnom prijevozniku ili deponiranoj tvrtki putem bankovnog prijenosa ili plaćanja unaprijed poklon karticama. Rezultat je uvijek isti – vozilo nikad ne stigne, a novac nestaje.
Kupci stariji od 45 godina činili su više od tri četvrtine svih prijava podnesenih BBB-u o ovim virtualnim prijevarama prodavača vozila. Ova demografska skupina najčešće postaje žrtvom ovih smicalica, često zbog nedostatka informacija ili prevare koja im se čini previše dobrom da bi bila istinita.
