Britanski putnici suočavaju se s novim izazovima prilikom putovanja u Europsku uniju zbog implementacije Sustava ulaska/izlaska u EU (EES), koji je sada potpuno aktivan u 29 zemalja schengenskog prostora, uključujući popularne destinacije poput Španjolske, Italije i Grčke. Ovo novo pravilo zahtijeva od turista iz Ujedinjenog Kraljevstva da “stvore digitalni zapis” pri prvom dolasku u schengensko područje, zamjenjujući tako dosadašnji sustav pečatiranja putovnica.
Provedba novih pravila, međutim, nije prošla bez problema. Nedavne vijesti izvještavaju o znatnim kašnjenjima i problemima na granicama, gdje su putnici bili primorani čekati satima zbog dodatnih provjera. Stotine ljudi propustilo je letove nakon što su se našli u dugačkim redovima na zračnim lukama, a posebno su te situacije zabilježene u Milanu. Ova iskustva izazvala su zabrinutost među putnicima, a mnogi su se našli u nezavidnim situacijama, s neizvjesnošću oko svog daljnjeg putovanja.
Primjer je priča jedne majke iz Oldhama koja nije mogla uhvatiti let za Manchester nakon što je provela četiri sata u redu. Njezina frustracija je dodatno porasla kada joj je rečeno da je njen let već otišao bez nje. Ova situacija nije samo dovela do propuštenog leta, već i do dodatnih troškova ostanka u Italiji, jer sljedeći raspoloživi let bio je zakazan za pet dana kasnije.
Ako problemi nisu riješeni, moguće su daljnje komplikacije tijekom ljetnih mjeseci, kada se očekuje pojačana gužva na zračnim lukama. Predstavnici iz sektora putovanja, poput Julia Lo Bue-Said, glavne izvršne direktorice Advantage Travel Partnershipa, upozoravaju na mogućnost “ljetnog kaosa” ukoliko se situacija ne poboljša. U intervjuu za BBC, istaknula je kako trenutni problemi proizlaze iz velike količine putnika koji pokušavaju proći kroz granične kontrole u istom trenutku, što stvara uska grla i značajna čekanja.
Dugotrajna čekanja i problemi na blagajnama u zračnim lukama u Španjolskoj, Portugalu, Francuskoj i Italiji prijave su postale sve češće. Airports Council International izvijestio je o kašnjenjima koja dosežu i do tri sata. Očekivanja putnika su visoka, a zračna industrija poziva na bolju koordinaciju u procesu dolaska i odlaska putnika kako bi se izbjegli slični problemi u budućnosti.
S obzirom na trenutne izazove, neki stručnjaci za putovanja preporučuju privremeno obustavljanje EES-a tijekom vršnih razdoblja putovanja kako bi se smanjili problemi i poboljšalo korisničko iskustvo. Luke Petherbridge iz putničke trgovačke organizacije Abta istaknuo je frustraciju putnika zbog kašnjenja koja se događaju zbog novog sustava. On sugerira da su potrebne hitne mjere kako bi se osigurala pravodobna registracija putnika, posebno u vremenima velikih gužvi.
Neizvjesnost u vezi s putovanjem dodatno se pojačava s obzirom na to da putnici nisu samo pogođeni propuštenim letovima, već i dodatnim troškovima i neplaniranim situacijama. Kako se ljetna sezona bliži, putnici bi trebali biti spremni na moguće izazove koji dolaze s novim pravilima ulaska u EU.
