Poplava u garaži Spring Gardena: Frustracija vozača i hitna reakcija tijela
FILADELFIJA – U subotu, 21. listopada, najmanje desetak vozača našlo se u nevjerojatnoj situaciji kada su njihova vozila završila djelomično potopljena usred poplave koja je pogodila garažu u ulici Callowhill 1601, smještenoj u četvrti Spring Garden. Upravitelj garaže, tvrtka AirGarage, suočava se s kritikama zbog spore reakcije na incident, dok su vlasnici automobila frustrirani nedostatkom informacija i nadoknade.
Uzroci i posljedice poplave
Odjel za vodu Philadelphije potvrdio je da su radnici zatvorili priključak za vodu i da su curenje pratili do privatne cijevi. U slučaju kao što je ovaj, brzina reakcije je ključna, no čini se da je tijekom subote protok informacija bio prespor za mnoge ljude koji su ostali bez svojih automobila. Vlasnici su pozvani da angažiraju vodoinstalatera, no to nije umanjilo frustraciju pogođenih vozača.
Iskustva vozača
Jedan od vozača, Ben Heitmann, svjedočio je nevjerojatnom prizoru kada se suočio s poplavom. “U mom autu trenutno ima oko osam inča vode. Odvukli su ga, a sva voda je počela kapati van”, rekao je Heitmann. Ova situacija nije bila jedinstvena – mnogi su se vozači vratili i pronašli svoja vozila potpuno potopljena. Heitmann je dodao da je curenje trajalo više od osam sati, a njegov automobil bio je očigledno oštećen do ponedjeljka popodne.
Drugi vlasnik, Brian Kennedy, imao je sreću jer je njegovo vozilo izbjeglo štetu. Dok je bio na odmoru u Puerto Ricu, saznao je za incident kroz vijesti. “Nisam imao problema s elektrikom, sve je bilo u redu”, rekao je Kennedy, izražavajući olakšanje što njegova situacija nije završila drastičnije kao ona drugih vozača.
Frustracija i potražnja za podrškom
Frustracija među vlasnicima automobila raste, a mnogi su pokušali kontaktirati AirGarage bez uspjeha. Heitmann je pokušao nazvati tvrtku više puta, ali je svaki put naišao na automatizirani sustav koji nije mogao osigurati pomoć. “Nema predstavnika službe za korisnike koji bi mogao odgovoriti na poziv”, rekao je očajni Heitmann, dodajući da se nada barem povratu troškova štete koji mu je nastao.
Neki vlasnici traže pravdu i nadoknadu za ozbiljna oštećenja na svojim vozilima. Iz AirGarage nisu odgovorili na zahtjeve za komentar, ostavljajući vlasnike automobila bez potrebnih informacija o daljnjim postupcima i mogućim rješenjima.
Što slijedi nakon poplave?
Za sada, ostaje nejasno kada će biti obavljeni potrebni popravci u garaži ili hoće li oštećeni vozači dobiti bilo kakvu naknadu. Radnici odjela za vodu i dalje prate situaciju, ali znakovi pomoći za vozače su do sada izostali. U takvim situacijama, i dalje se postavljaju pitanja o odgovornosti i poduzetim koracima za buduće prevencije ovakvih incidenata.
Izvor: Informacije iz intervjua FOX 29 i odjela za vodu Philadelphije.
