Mahindra & Mahindra nedavno je predstavila revolucionarnu inicijativu u sektoru električne mobilnosti – iskustvo mobilne usluge pod nazivom eVan, koja je dostupna u regiji Delhi NCR. Ova novina je posebno korisna za vlasnike električnih SUV vozila marke Mahindra, omogućujući im da dobiju servisnu podršku izravno na svom kućnom pragu. Kroz razvoj namjenskih mobilnih servisnih jedinica, Mahindra nastoji olakšati održavanje, pranje i manje popravke vozila, čime se povećava razina pogodnosti za korisnike.
Koje usluge nudi mreža eVan?
Cilj eVan inicijative je donijeti servisnu radionicu bliže korisnicima. Ove mobilne jedinice opremljene su za obavljanje raznovrsnih zadataka, daleko od običnih servisnih provjera.
Pružene ključne usluge
- Periodično održavanje: Servisi se mogu obaviti na lokaciji korisnika prema dogovoru.
- Manji popravci: Usluge uključuju manje mehaničke i električne popravke koje ne zahtijevaju teža oprema.
- Pranje vozila: Sveobuhvatna usluga čišćenja dostupna na licu mjesta.
- Podrška za punjenje: Pomoć pri punjenju električnih vozila u hitnim slučajevima.
Oprema na brodu
Svaki eVan je opremljen specijaliziranim alatima i uređajima koji osiguravaju visoku kvalitetu usluge.
|
Vrsta opreme |
Funkcija |
|
Baterija s punjačem |
Omogućuje napajanje električnih vozila u slučajevima kada su prazna. |
|
Hidraulična dizalica na škare |
Koristi se za pregled i popravak podvozja vozila. |
|
Balanser kotača |
Osigurava stabilnost guma i udobnu vožnju. |
|
Rješenja za njegu automobila |
Setovi za profesionalno čišćenje i detaljno održavanje vozila. |
Kako je Mahindra proširila svoj otisak usluga?
Kako bi dodatno poboljšala svoje usluge, Mahindra je značajno povećala fizičku uslužnu infrastrukturu u regiji Delhi NCR, otvarajući pet novih servisnih centara.
Ovi novi objekti povećavaju kapacitet usluga marke za ekvivalent od 70 radnih mjesta, čime se smanjuju vremena čekanja i poboljšava brzina obrade usluga za sve klijente. Također, u sjeverozapadnom Delhiju uspostavljen je namjenski pogon za gospodarska vozila, omogućujući odvajanje usluga za teška vozila i privatne vlasnike.
Koji su budući planovi za ovu mrežu?
Iako je eVan trenutno dostupan samo u Delhi NCR-u, Mahindra planira brzo proširenje ove mreže usluga. Proizvođač automobila želi uvesti mobilne jedinice u druge ključne gradove diljem Indije, omogućujući vlasnicima električnih SUV-ova Mahindra da uživaju u istoj razini usluge.
Zaključak
Pokretanjem mreže eVan, Mahindra je napravila značajan iskorak u strategiji usmjerenoj na kupca. Inicijativa kombinira fleksibilnost mobilnih usluga sa snažnim širenjem fizičkih tvrtki, rješavajući ključne brige vlasnika električnih vozila u pogledu dostupnosti usluga i straha od dometa. Kako se mreža proširuje, očekuje se da će postaviti nove standarde u postprodajnoj podršci na indijskom tržištu električnih vozila.
