Prikupljeno 2,74 milijuna zapisa o održavanju
Hanwha General Insurance objavila je 19. siječnja da je njihova digitalna usluga upravljanja automobilima, “Carrot Car Care”, premašila 100.000 članova samo godinu dana nakon lansiranja.
Usluga “Carrot Car Care”
Carrot Car Care je inovativna usluga koja nudi integriranu povijest održavanja vozila i informacije o upravljanju putem mobilne aplikacije. Ova platforma neovisna je o statusu pretplate na osiguranje, što je čini pristupačnom za sve vozače koji žele pojednostaviti složene procese održavanja svojih vozila. Pokrenuta je u prosincu 2024. godine kao dio Hanwha General Insurance digitalnog brenda.
Ključne funkcionalnosti
Usluga koristi automatsku sinkronizaciju povijesti održavanja, pružajući korisne značajke poput upozorenja za cikluse zamjene potrošnog materijala i mogućnosti rezervacije redovitih pregleda vozila. Ova funkcionalnost pomaže vozačima da bolje upravljaju svojim vozilima i ne propuste važne termine održavanja, čime se poboljšava njihova svakodnevna iskustva.
Popularnost među korisnicima
Carrot Car Care stekla je veliku popularnost, posebno među ženama, koje često nisu upoznate s tehničkim aspektima održavanja vozila. Ova usluga omogućuje jednostavno upravljanje informacijama, uključujući obavijesti o ciklusima zamjene motornog ulja i rezervacije za preglede. Tako se korisnici osjećaju sigurnije i informiranije tijekom procesa upravljanja svojim vozilima.
Rastuća zajednica korisnika
Unutar manje od godinu dana, Carrot Car Care dosegla je impresivnih 100.000 članova, a ukupna akumulirana povijest održavanja unutar sustava iznosi 2,74 milijuna slučajeva. Prosječni mjesečni broj aktivnih korisnika održava se na oko 30.000, što ukazuje na stalno zanimanje i ponovnu upotrebu usluge tijekom upravljanja vozilima.
Strateška vizija Hanwha General Insurance
U Hanwha General Insurance smatraju da povećanje broja članova izvrsno oslikava potražnju za sveobuhvatnim rješenjima u upravljanju vozilima. Planiraju dodatno unaprijediti svoje usluge dodavanjem analize vožnje, koja će omogućiti sofisticiranije upravljanje rizikom od nezgoda.
Unapređenje i inovacije
Tvrtka nastoji kontinuirano poboljšavati svoje usluge. U prvom tromjesečju planirano je uvođenje značajke upita o opozivu vozila, čime će se dodatno povećati korisnost usluge u svakodnevnom životu vozača. Kroz ovo nastojanje, Hanwha General Insurance želi stvoriti robusniju povezanost s korisnicima, ne samo tijekom procesa potpisivanja osiguranja, već i nakon njega.
Posvećenost sigurnosti i korisničkoj vrijednosti
Službenik Hanwha General Insurance izjavio je da je ova usluga osmišljena kako bi zadovoljila stvarne potrebe kupaca u procesu upravljanja vozilom. Tvrtka se posvećuje pružanju stvarne vrijednosti za sigurnost kupaca, kontinuirano unaprjeđujući svoje usluge na temelju prikupljenih podataka i povratnih informacija korisnika.
Ova usluga predstavlja značajan korak prema modernizaciji načina na koji vozači upravljaju svojim vozilima, čineći taj proces jednostavnijim i pristupačnijim za sve.
