Proširenje usluge “Tihi vagon” u kineskom željezničkom sustavu

Kineski željeznički sustav sve više se prilagođava potrebama svojih putnika. Počevši od 1. veljače, usluga “Tihi vagon” proširit će se na većinu višestrukih (EMU) vlakova serija “D” i “G”. Ovaj potez izuzetak su EMU vlakovi sa spavanjem, a kao rezultat, broj vlakova koji nude “tihe automobile” diljem zemlje porast će na preko 8000. Ova odluka odražava rastuću potražnju putnika za mirnijim i udobnijim okruženjem tijekom putovanja.

Što je tihi automobil?

“Tihi automobil” predstavlja inovativno rješenje koje putnicima omogućava mirnije iskustvo tijekom putovanja. Ova usluga, koja je prvi put uvedena u prosincu 2020. kao pilot program na odabranim linijama, brzo je stekla popularnost. U okviru ovog voza, poduzete su mjere za smanjenje buke kako bi se stvorilo ugodno okruženje za one koji žele odmoriti, čitati ili raditi.

Kako “Tihi automobil” radi?

Unutrašnjost “tihog automobila” opremljena je različitim značajkama kako bi se smanjila buka:

• Okruženje: Audio obavijesti na višim bih se reproduciraju pri nižoj glasnoći, dok su ugrađeni sustavi za video zabavu isključeni.
• Vrata: Automatska vrata koja se otvaraju i zatvaraju minimiziraju nepotrebnu buku.
• Oznake: Svi automobili jasno su označeni natpisima “Tihi automobil”.

Usluge i odgovornosti putnika

Osoblje u “tihim automobilima” pruža usluge tihim glasovima, a putnicima nudi jednokratne čepiće za uši na zahtjev. Također, putnici su dužni potpisati “Sporazum o šutnji” prilikom kupnje karata, u kojem se obvezuju:

• Čuvati razgovor na minimalnoj razini.
• Kretati se tiho i diskretno.
• Postavljati mobitele i elektroničke uređaje na tiho ili vibriranje.
• Izlaziti iz automobila radi primanja poziva ili razgovora.
• Korištenje slušalica s elektroničkim uređajima.
• Nadzirati djecu kako bi se spriječila buka.

Kako bi održali mirno okruženje, osoblje vlaka pruža prijateljske podsjetnike putnicima koji nenamjerno ometaju tišinu.

Kako rezervirati kartu za “Tihi vagon”?

Putnici koji žele iskoristiti uslugu “Tihi vagon” mogu rezervirati karte putem web stranice Željeznice 12306, mobilne aplikacije ili automata za prodaju karata. Na stranici za rezervacije, vlakovi koji nude ovu uslugu označeni su znakom “静” (tiho). Putnici trebaju označiti kućicu za potvrdu “Molim dajte prednost dodjeli sjedala meni u ‘Tihom automobilu'” i prihvatiti Ugovor o tišini prije nego što dovrše kupnju karata.

Proširenje usluge “Tihi vagon” odgovor je na rastuću potražnju putnika za diferenciranim iskustvima putovanja. Više vlakova koji nude ovu opciju omogućava putnicima da biraju okruženje koje najbolje odgovara njihovim potrebama — bilo za poslovne svrhe, opuštanje ili mirno razmišljanje.

Autor | Jiang Chang

Fotografija | CCTV.com

Urednik | Wei Shen, James Campion, Shen He