Na ploči:
- Lithia Motors pristala je platiti 300.000 dolara i dati povrat u nagodbi s regulatorima Aljaske.
- Državni navodni zastupnici nisu uključili naknade zastupnicima u oglašene cijene i zloupotrijebili MSRP u oglasima.
- Lithia mora poboljšati transparentnost cijena i jasno otkriti kada oglasi odražavaju MSRP, a ne stvarne prodajne cijene.
U nedavnom razvoju događaja, Lithia Motors pristala je na nagodbu koja uključuje isplatu građanskih kazni i troškova u iznosu od 300.000 dolara, uz osiguranje odštete za potrošače. Ova mjera uslijedila je kao rezultat optužbi koje je iznio Odsjek za pravo Aljaske, ukazujući na to da su neka zastupništva obmanula kupce vezano uz objavljene cijene vozila.
Glavni državni odvjetnik Aljaske, Stephen Cox, obavijestio je javnost o ovoj nagodbi prošlog mjeseca, čime su riješene prethodne tužbe koje su obuhvaćale pet različitih zastupništava Lithia u Aljasci. Ovo je važan korak u osiguranju poštenja na tržištu i zaštiti prava potrošača.
Prema uvjetima nagodbe, Lithia će provoditi mjere kako bi poboljšala transparentnost cijena, uključujući redovite revizije svojeg oglašavanja. Ove mjere osmišljene su kako bi se osiguralo da svi kupci budu obaviješteni o pravim cijenama vozila prije nego što donesu konačnu odluku o kupnji.
Istraga koju vodi Alaska Odjel za pravo, Jedinica za zaštitu potrošača otkrila je da su neki zastupnici Lithia neopravdano naplaćivali dodatne naknade kupcima, uključujući dokumentacijske troškove koji nisu bili uključeni u oglašene cijene. Prema zakonu Aljaske, sve obavezne naknade trgovaca moraju biti uključene u objavljenu cijenu vozila, a ova praksa je bila protuzakonita.
“Nema isprike za zastupništvo na Aljasci da svojim kupcima naplaćuje naknade trgovca koje nisu uključene u oglašene cijene,” istaknuo je Cox u svojoj izjavi. Ova izjava naglašava njegovu brigu za poštenje i transparentnost u tržištu automobila, te je jasno poručeno da su ovakvi postupci neprihvatljivi.
Procjene državnih službenika sugeriraju da je stotinama potrošača naplaćeno više nego što je oglašeno, što je dodatno motiviralo pravne mjere protiv Lithije. U okviru nagodbe, Lithia je pristala analizirati evidenciju prodaje od 3. siječnja 2019. kako bi identificirala kupce koji imaju pravo na povrat.
Prema uvjetima nagodbe, Lithia također mora dovršiti identifikaciju, obavijestiti pogođene i izvršiti isplate unutar 270 dana od odobrenja suca Višeg suda u Anchorageu. U tom procesu, od potrošača koji su kupovali vozila u određenim vremenskim okvirima može se zatražiti dodatna dokumentacija kako bi se mogli kvalificirati za povrat, što naglašava važnost pravilnog dokumentiranja transakcija.
Specifična zastupništva i vremenski okviri uključuju:
- Lithia Chrysler Jeep Dodge Ram iz Wasille od 3. siječnja 2019. do 31. ožujka 2021.
- Lithia Chrysler Dodge Jeep Ram Fiat iz Anchoragea od 3. siječnja 2019. do 30. studenog 2019.
- Chevrolet of South Anchorage od 3. siječnja 2019. do 28. veljače 2021.
Da bi dobili povrat, potrošači koji zadovoljavaju uvjete moraju dostaviti potpisanu, ovjerenu izjavu pod prisegom koja potvrđuje da su vidjeli oglas s nižom cijenom od konačne naplate, kao i kopiju kupoprodajnog ugovora. Svi dokumenti moraju biti dostavljeni u roku od 100 dana od odobrenja nagodbe od strane suda. Država očekuje da će nagodba biti odobrena u nadolazećim tjednima.
