Porsche povlači gotovo 174.000 vozila zbog problema sa softverom
Uvod u situaciju
Porsche, poznati njemački proizvođač luksuznih automobila, nedavno je najavio povlačenje 173.538 vozila iz svojih najnovijih modela. Ova odluka rezultat je identifikacije problema sa softverom koji može dovesti do nezadovoljavajuće funkcionalnosti stražnje kamere prilikom vožnje unatrag. Osobito je važno napomenuti da se situacija odnosi na modele iz godina proizvodnje 2019. do 2025. Ovakvi problemi mogu značajno utjecati na sigurnost vozača i putnika, stoga je Porsche brzo reagirao na obavijesti regulatornih tijela.
Pogođeni modeli
Pohvalna brojka od 173.538 uključuje šest različitih modela Porsche vozila. Evo popisa:
- Taycan (2020-2025): 34.148 jedinica
- Cayenne (2019-2025): 77.766 jedinica
- 911 (2020-2025): 44.128 jedinica
- Panamera (2024-2025): 5.021 jedinica
- Cayenne E-Hybrids (2019-2025): 11.044 jedinica
- Panamera E-Hybrids (2025): 1.431 jedinica
Iako se odvija povlačenje značajnog broja vozila, Porsche procjenjuje da samo oko 1% od njih zapravo ima kvar. Ovo izaziva središnje pitanje: kako polovica vlasnika reagira na takve najave?
Priroda problema
Problem potiče iz upravljačke jedinice sustava pomoći u vožnji. Naime, prijelazni šum signala između ove jedinice i kamera za surround pogled može u rijetkim slučajevima prekinuti signal stražnje kamere, što rezultira time da vozači privremeno gube vizualni prikaz. Takva situacija može dodatno povećati rizik od sudara, osobito prilikom manevriranja unatrag.
Tehnička rješenja i poboljšanja
Da bi se osigurala sigurnost vozila, Porsche je razvio ažurirani softver. Ovaj novi softver bit će otporan na šum signala i uključivat će “proces samoiscjeljivanja” koji može vratiti rad kamere ako dođe do kvara. Ova poboljšanja će biti dostupna u proizvodnji između svibnja i lipnja 2025. godine.
Besplatne usluge i podrška kupcima
Porsche je također osigurao da će zastupnici pružiti besplatne nadogradnje softvera za pogođene modele. Osim toga, kupci koji su već imali troškove popravaka na vozilima izvan jamstva bit će nadoknađeni, čime se dodatno pokazuje briga tvrtke za svoje klijente.
Komunikacija s vlasnicima
Obavijesti vlasnicima pogodenih vozila bit će upućene do 16. veljače 2026. godine. Vlasnici Porsche vozila mogu provjeriti VIN-ove svojih automobila na internetskoj stranici Nacionalne uprave za sigurnost prometa na cestama (NHTSA) kako bi saznali više o eventualnim problemima ili potrebnim akcijama.
Zaključak
Porsche je prepoznao važnost brzog odgovora i transparentnosti u situacijama kao što je ova. S obzirom na njegov status u industriji, akcija koju poduzima za rješavanje problema s kamere i sigurnosnih sustava igra ključnu ulogu u održavanju povjerenja kupaca i poboljšanju zaštite na cesti.
