Kupnja novog automobila važna je odluka koja donosi niz emocija i očekivanja. Odabrati vozilo nije samo pitanje tehničke savršenosti; tu je riječ i o povjerenju koje kupac uložiti u svaki korak tog procesa. Renault, kao brand, prepoznaje ovu potrebu i nastoji osigurati da iskustvo kupnje automobila bude što bezbrižnije. Službeni zastupnici Renaulta, poput “Renault Winner Obolon” u Kijevu, nude cjeloviti servis koji počinje od odabira modela i nastavlja tijekom cijelog razdoblja vlasništva.
Transparentnost i povjerenje
Moderno Zastupništvo Renaulta u Kijevu nije samo prodajno mjesto već pravi centar informacija i usluga. Kupac može očekivati otvorenost i iskrenost u svemu što se nudi. Svaki model automobila dolazi s jasnim podacima o podrijetlu, dok su tehničke specifikacije potkrijepljene službenim dokumentima proizvođača. Posjetitelji salona imaju priliku upoznati se s raznim uslugama koje se nude, i to putem osobnog posjeta ili online platforme.
Na službenoj web stranici klijenti mogu:
- predati zahtjev za kupnju automobila;
- rezervirati probnu vožnju;
- zakazati servisni termin ili izračunati troškove održavanja putem servisnog kalkulatora;
- poglede cjenike i dostupne promotivne ponude.
Ovakav pristup osigurava potpunu transparentnost u procesu kupnje, pa klijent unaprijed ima sve informacije i izbjegava skrivene troškove ili iznenađenja.
Jamstva i financijski instrumenti za povjerenje
Kupnja novog Renault automobila od službenog zastupnika osigurava da kupac dobiva jamstva koja potvrđuju podrijetlo i kvalitetu vozila. Proizvođač ne nudi samo standardna jamstva, već i opcije za produženje istih, čime se povećava razina zaštite za kupce tijekom korištenja vozila.
Uz to, klijenti mogu koristiti financijske programe koje pruža Mobilize Financial Services, službeni partner Renaulta s dugogodišnjim iskustvom na ukrajinskom tržištu. Kupci mogu birati između:
- kreditnog programa Renault Bonus, s povoljnim uvjetima financiranja;
- leasing programa, koji omogućava stjecanje automobila bez velikih početnih troškova;
- različitih osiguravajućih rješenja, uključujući zaštitu dužnika i CASCO osiguranje, koje pokriva rizike oštećenja vozila.
Za korporativne klijente postoje posebni programi koji uzimaju u obzir specifične poslovne potrebe i pružaju financijske pogodnosti pri obnovi voznog parka.
Usluga koja održava vrijednost vozila
Nakon što klijent kupi automobil, službeni zastupnik Renaulta nudi razne usluge tehničke podrške. Svi radovi se obavljaju od strane ovlaštenih tehničara, uz korištenje originalnih dijelova koji ispunjavaju standarde proizvođača.
Prednosti službene službe uključuju:
- Renault Assistance — 24-satna pomoć na cesti;
- ugovore o uslugama koji omogućuju planiranje troškova održavanja;
- produženo jamstvo, koje štiti vozilo i nakon isteka osnovnog roka.
Ovi programi smanjuju dugoročne troškove vlasništva, ali također pomažu očuvanju preostale vrijednosti vozila. Vlasnici mogu biti sigurni da njihov automobil zadržava svoje karakteristike kvalitete i sigurnosti, čak i nakon godina korištenja.
Partnerstvo koje se nastavlja i nakon kupnje
Renaultova filozofija ne oslanja se na jednokratne poslove, već teži izgradnji dugoročnog odnosa s vlasnicima automobila. “Renault Winner Obolon” provodi ovaj pristup kroz individualizirane usluge, osobne konzultacije i fleksibilne podrške tijekom vremena.
Klijenti ne dobivaju samo automobil nego i tim stručnjaka koji su tu da ih podrže u svim fazama vlasništva — od redovitog održavanja do nadogradnje automobila. Ova sinergija stručnosti i pažnje stvara razinu povjerenja koja jamči da je službeni zastupnik Renaulta pravi izbor za one koji cijene kvalitetu, transparentnost i predvidljivost.
