Kako se bliži navala putovanja za Dan zahvalnosti, nedavni problemi zračne luke postaju sve relevantniji za putnike. Svake godine, deseci milijuna ljudi kreću na put prema svojim obiteljima u ovo vrijeme, a problemi u zračnom prometu mogu dodatno otežati situaciju.
Tim McNicholas iz CBS Newsa iz New Yorka razgovarao je sa stručnjacima za putovanja o pravima putnika i mogućnostima koje se nude u slučaju problema. Uz glavni praznik koji se približava, postavlja se pitanje kako se nositi s potencijalnim stresovima poput otkazanih letova ili kašnjenja.
Potražnja za putovanjima raste kako se praznici bliže, čak i uz horor priče o zatvaranju vlade još svježe u mislima putnika. Mnogi putnici izražavaju zabrinutost zbog mogućih problema i gubitka vremena.
“Izgubio sam puno vremena, novca i boli”, rekao je jedan putnik ranije ovog mjeseca u međunarodnoj zračnoj luci Newark Liberty. Njegovo iskustvo je odraz stresa s kojim se susreću mnogi putnici, osobito tijekom blagdana.
Zrakoplovna industrija, ipak, predviđa brzi povratak normalnim operacijama, a izvršni direktor Delte, Ed Bastian, uvjerava javnost da će kompanija konačno doći do normalizacije do Dana zahvalnosti. “Mislim da ćemo se vratiti puno brže nego što ljudi misle”, rekao je prošli tjedan tijekom intervjua za CBS Mornings.
FAA još uvijek ograničava neke letove zbog osoblja
Međutim, izazovi koji su prethodili gašenju vlade ne nestaju tako brzo. Savezna uprava za zrakoplovstvo nastavlja ograničavati letove u međunarodnoj zračnoj luci Newark Liberty na 68 letova na sat, zbog izazova vezanih uz osoblje kontrolora zračnog prometa. U prethodnim godinama, ta zračna luka dopuštala je do 77 letova na sat, što ukazuje na trenutačne izazove s kojima se suočavaju operateri.
Teresa Murray iz US Public Interest Research Group savjetuje putnicima da se nadaju najboljem, ali također da budu spremni na najgore. “Ne vjerujemo nužno da će sve biti normalno… tjedan i pol pred Dan zahvalnosti”, rekla je, naglašavajući važnost opreza.
Što trebate znati prije rezerviranja
U međuvremenu, predsjednik Trump nedavno je poništio prijedlog iz Bidenove ere koji bi zrakoplovcima nametnuo obvezu nadoknade klijentima za kašnjenja i otkazivanja. Premda to ne mijenja postojeće zakone, putnici imaju pravo na puni povrat novca ako zračni prijevoznik otkaže ili kasni više od tri sata za domaće letove.
Neki zračni prijevoznici nude i bonove za hranu, hotele ili letove drugih zračnih prijevoznika ako se planovi odvijaju naopako. “Apsolutno biste trebali pitati zrakoplovnu tvrtku — lijepo ih pitati — što možete učiniti za mene ako planiram zaglaviti preko noći?”, savjetovala je Murray.
Nedavno izvješće istraživačke skupine ukazuje na porast dugih kašnjenja na asfaltu tijekom prošle godine. Murray smatra da bi to moglo biti rezultat nastojanja zrakoplovnih kompanija da izbjegnu otkazivanja ili kašnjenja koja dodatno opterećuju njihove financije. “Ne bi me iznenadilo da ponovno vidimo tonu kašnjenja na asfaltu, jer ne žele odustati i vratiti se na vrata”, rekla je.
Njezin savjet, stoga, jest: spakirajte grickalice, jer bi vam moglo trebati više vremena da stignete do svoje purice nego što ste očekivali!
