AI Agenti u Financijama: Nova Dimenzija Automatizacije
U svijetu financija tek smo zakoračili u istraživanje sposobnosti i primjene umjetne inteligencije (AI) u obliku agenata. Ova tehnologija predstavlja značajan korak naprijed u unapređenju raznih poslovnih procesa. Sudjelovanje na događaju Bogatstvo pod nazivom CFO u nastajanju otkrilo je koliko su poduzeća već upoznata s primjenom AI agenata.
Razgovor s Stručnjacima
Na događaju su sudjelovali istaknuti stručnjaci poput Silvija Savaresea, EVP-a i glavnog znanstvenika iz Salesforce AI Research; Jamie Millera, glavnog financijskog i operativnog službenika u PayPalu; i Matta Castonguaya, CFO-a u Team Car Care. Njihovi uvidi ukazuju na to kako njihove tvrtke koriste ovu inovativnu tehnologiju.
Uloga AI Agenta
Savarese je istaknuo da AI agenti imaju potencijal djelovati kao multiplikatori rada, omogućavajući radnicima da rade efikasnije. Opišao je četiri ključne komponente svakog agenta:
- Memorija: za zadržavanje i korištenje informacija
- Moždan: za rasuđivanje i planiranje
- Pokretači: za izvršavanje radnji putem API-ja
- Senzori ili sučelja: za komunikaciju s vanjskim svijetom
Automatizacija u Financijama
U kontekstu financija, Savarese je objasnio kako AI agenti mogu automatizirati i personalizirati interakcije s kupcima, naročito u bankarskom sektoru. To će rezultirati bržim odobrenjima i poboljšanim zadovoljstvom kupaca. Međutim, pred agentima se postavljaju i novi izazovi, kao što su međusobna komunikacija koja će zahtijevati nove sigurnosne protokole.
Primjeri iz Prakse
Jamie Miller iz PayPala naglasio je usredotočenost kompanije na automatizaciju zadataka koji uključuju ručni rad s velikim količinama, poput obrade računa i putnih troškova. “S pravim okvirom, potencijalne aplikacije su neograničene”, rekao je, ukazujući na važnost usklađenosti s financijskim standardima.
Matt Castonguay je podijelio kako Team Car Care implementira AI agente za automatizaciju višekratnih zadataka kao što su računovodstvena usklađenja. Tvrtka se suočava s izazovima obrade velikih količina podataka, no izražava optimizam za povrat ulaganja (ROI) u bliskoj budućnosti.
Potrebne Vještine
Da bi AI agenti uspješno radili, potrebni su računovođe koji su usmjereni na podatke i koji razumiju kako agenti djeluju. To također zahtijeva suradnju unutar tima i razmjenu ideja. Castonguay je naglasio važnost istraživanja slučajeva upotrebe i tehnoloških mogućnosti, bilo da se radi o Salesforce ili Workday.
Izmjena Igara
Miller je nazvao Agentic AI “izmjenom igara”, ukazujući na giganticna ulaganja tehnoloških tvrtki i privatnog kapitala. Prema Castonguayu, upravljanje troškovima uz pomoć Agentic AI postaje glavni prioritet za kompanije koje se oslanjaju na privatni kapital.
Ugodan vikend, i vidimo se u ponedjeljak!
Sheril Estrada
[email protected]
Ova je priča izvorno prikazana na Fortune.com.
